Мы забронировали 2 ночи в отеле Rua Beach Resort, в самом дорогом номере из доступных, и, несмотря на то, что прочитали несколько негативных отзывов, подумали, что они, возможно, преувеличены. Но это оказалось не так.
Мы приехали ночью и прождали больше 30 минут, потому что персонал, похоже, не знал о нашем приезде. Номер не был готов. После заселения нам пришлось спорить и доказывать, что в наше бронирование входит завтрак, но они утверждали обратное. В итоге завтрак нам всё-таки включили.
Теперь завтрак: это якобы «комплекс» стоимостью 120 тысяч. На самом деле вы получаете одно пережаренное яйцо-пашот (да, одно), три тоста, вымоченных в уксусной воде из-под яйца, немного растопленного масла и одну чашку кофе. И всё. Даже банана нет.
Нам пришлось пожаловаться и попросить персонал согласиться на нарезанные фрукты… очень мило с их стороны… руководству стоит включить их в завтрак по умолчанию…
Что касается номера с видом на пляж… забудьте о пляже. Вы получите прекрасный вид из первого ряда на каменную стену и забор. У номеров общая стена и терраса с соседним номером. Так что ощущения уединения нет никакого (см. Фото).
Кроме того, хотя этот номер и должен был быть лучшим, Wi-Fi ловил не очень хорошо…
Персонал приятный, дружелюбный и старается изо всех сил, но совершенно очевидно, что их не обучали. Это дело руководства, а не их.
Мы пытались спросить персонал о мероприятиях или о том, что можно посмотреть поблизости, но они были совершенно невежественны.
Нам не дали никакой полезной информации о том, что можно посмотреть или чем заняться поблизости, кроме: «mungkin bisa ke air terjun tapi di sini tidak ada apa-apa» (может быть, вы… Видны водопады, но здесь ничего нет).
Мы индонезийцы. Так что проблема определённо не в языковом барьере.
Курорт почти пустой, и нетрудно понять, почему. Цены на еду завышены (120 тысяч за пасту без белка), и, поскольку вокруг больше ничего нет, приходится питаться там. Честно говоря, паста была вкусной. Но всё место выглядит заброшенным. Пляж неухоженный и производит унылое, заброшенное впечатление.
Мы планировали, возможно, продлить наше пребывание, если, несмотря на отзывы, всё будет хорошо. Оказалось, теперь мы надеемся сократить его и найти что-то получше поблизости.
P. S. : Мы просили администрацию обсудить эти вопросы, но на месте нет менеджера. Администрация, похоже, нанята компанией на Бали, которая до сих пор нам не ответила.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали ночью и прождали больше 30 минут, потому что персонал, похоже, не знал о нашем приезде. Номер не был готов. После заселения нам пришлось спорить и доказывать, что в наше бронирование входит завтрак, но они утверждали обратное. В итоге завтрак нам всё-таки включили.
Теперь завтрак: это якобы «комплекс» стоимостью 120 тысяч. На самом деле вы получаете одно пережаренное яйцо-пашот (да, одно), три тоста, вымоченных в уксусной воде из-под яйца, немного растопленного масла и одну чашку кофе. И всё. Даже банана нет.
Нам пришлось пожаловаться и попросить персонал согласиться на нарезанные фрукты… очень мило с их стороны… руководству стоит включить их в завтрак по умолчанию…
Что касается номера с видом на пляж… забудьте о пляже. Вы получите прекрасный вид из первого ряда на каменную стену и забор. У номеров общая стена и терраса с соседним номером. Так что ощущения уединения нет никакого (см. Фото).
Кроме того, хотя этот номер и должен был быть лучшим, Wi-Fi ловил не очень хорошо…
Персонал приятный, дружелюбный и старается изо всех сил, но совершенно очевидно, что их не обучали. Это дело руководства, а не их.
Мы пытались спросить персонал о мероприятиях или о том, что можно посмотреть поблизости, но они были совершенно невежественны.
Нам не дали никакой полезной информации о том, что можно посмотреть или чем заняться поблизости, кроме: «mungkin bisa ke air terjun tapi di sini tidak ada apa-apa» (может быть, вы… Видны водопады, но здесь ничего нет).
Мы индонезийцы. Так что проблема определённо не в языковом барьере.
Курорт почти пустой, и нетрудно понять, почему. Цены на еду завышены (120 тысяч за пасту без белка), и, поскольку вокруг больше ничего нет, приходится питаться там. Честно говоря, паста была вкусной. Но всё место выглядит заброшенным. Пляж неухоженный и производит унылое, заброшенное впечатление.
Мы планировали, возможно, продлить наше пребывание, если, несмотря на отзывы, всё будет хорошо. Оказалось, теперь мы надеемся сократить его и найти что-то получше поблизости.
P. S. : Мы просили администрацию обсудить эти вопросы, но на месте нет менеджера. Администрация, похоже, нанята компанией на Бали, которая до сих пор нам не ответила.