То, что должно было стать спокойным отдыхом с моей девушкой и друзьями, обернулось разочарованием, далеким от пяти звезд, которых можно было бы ожидать, судя по маркетингу отеля и цене за номера.
По прибытии нам сказали, что номер будет готов через 40 минут. Вполне логично, ведь мы приехали чуть раньше времени заселения. Но эти 40 минут превратились в два часа, и постоянно повторялось: «Осталось всего 20 минут». В качестве оправдания было указано, что другой гость прожил на нашей вилле дольше.
Сама вилла расположена на берегу океана, и дует приятный бриз, но на этом волшебство заканчивается. В целом, отель выглядит обветшалым. Туалет старый и плохо подключен, а душ ни разу не чистили как следует за все четыре дня нашего пребывания, даже после того, как мы сообщили об этом персоналу. На стенах и даже на лейке душа (см. Фотографии) виднелись плесень и грязь. Балдахин над кроватью был пыльным и в пятнах, простыни в желтых пятнах, а бассейн был мутным и зеленоватым – совсем не гостеприимно.
Ресторан был посредственным. Неплохо, но и близко не то, что ожидаешь от пятизвёздочного курорта. Обслуживание было нестабильным – временами внимательным, а временами и вовсе отсутствовало. Однажды мы прождали больше часа за ужином, так и не дождавшись ни одного сотрудника, а наш запланированный заказ так и не был забран.
Также были ошибки со счётом за мини-бар и пропущенный приём в спа-салоне, забронированный за три дня, потому что, когда мы приехали в спа, наш другой гость уже назначил нам время. Нам пришлось отменить массаж, чтобы не тратить время на другие планы.
Хаос продолжался даже по дороге в аэропорт, когда у водителя отеля закончился бензин прямо по дороге, и он поехал как угорелый, чтобы наверстать упущенное.
Очень жаль. Расположение потрясающее, и отель имеет все шансы стать настоящим пятизвёздочным курортом, но сейчас он больше похож на потрепанный трёхзвёздочный отель с роскошными ценами.
Сам остров Сумба прекрасен – отличная погода, доброжелательные местные жители, много всего интересного, но разочарование от этого отеля омрачило всё путешествие. У наших друзей, проживавших в других номерах, были похожие или даже худшие впечатления, и им пришлось сменить номер во время проживания.
Фотографии:
Грязные простыни, под которыми горелые блины, волосы (не наши), которые никогда не убирали, грязный балдахин над кроватью, вид из виллы V7.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии нам сказали, что номер будет готов через 40 минут. Вполне логично, ведь мы приехали чуть раньше времени заселения. Но эти 40 минут превратились в два часа, и постоянно повторялось: «Осталось всего 20 минут». В качестве оправдания было указано, что другой гость прожил на нашей вилле дольше.
Сама вилла расположена на берегу океана, и дует приятный бриз, но на этом волшебство заканчивается. В целом, отель выглядит обветшалым. Туалет старый и плохо подключен, а душ ни разу не чистили как следует за все четыре дня нашего пребывания, даже после того, как мы сообщили об этом персоналу. На стенах и даже на лейке душа (см. Фотографии) виднелись плесень и грязь. Балдахин над кроватью был пыльным и в пятнах, простыни в желтых пятнах, а бассейн был мутным и зеленоватым – совсем не гостеприимно.
Ресторан был посредственным. Неплохо, но и близко не то, что ожидаешь от пятизвёздочного курорта. Обслуживание было нестабильным – временами внимательным, а временами и вовсе отсутствовало. Однажды мы прождали больше часа за ужином, так и не дождавшись ни одного сотрудника, а наш запланированный заказ так и не был забран.
Также были ошибки со счётом за мини-бар и пропущенный приём в спа-салоне, забронированный за три дня, потому что, когда мы приехали в спа, наш другой гость уже назначил нам время. Нам пришлось отменить массаж, чтобы не тратить время на другие планы.
Хаос продолжался даже по дороге в аэропорт, когда у водителя отеля закончился бензин прямо по дороге, и он поехал как угорелый, чтобы наверстать упущенное.
Очень жаль. Расположение потрясающее, и отель имеет все шансы стать настоящим пятизвёздочным курортом, но сейчас он больше похож на потрепанный трёхзвёздочный отель с роскошными ценами.
Сам остров Сумба прекрасен – отличная погода, доброжелательные местные жители, много всего интересного, но разочарование от этого отеля омрачило всё путешествие. У наших друзей, проживавших в других номерах, были похожие или даже худшие впечатления, и им пришлось сменить номер во время проживания.
Фотографии:
Грязные простыни, под которыми горелые блины, волосы (не наши), которые никогда не убирали, грязный балдахин над кроватью, вид из виллы V7.