Потрясающее расположение и важные замечания по безопасности.
Наше пребывание в номере Tahik Suite в отеле Alamayah было сочетанием прекрасных пейзажей Сумбы и существенных недостатков в управлении. Хотя мы ценим усилия курорта по решению проблем, есть критически важные области, касающиеся «программного обеспечения» и обслуживания, которые требуют внимания, чтобы действительно соответствовать стандартам роскоши.
1. Безопасность и внутренние кражи.
Питание по системе «все включено» в отеле очень удобно, но создает лазейку в системе безопасности. Пока мы были на ужине, персонал вошел для подготовки номера ко сну, и из кошелька в нашем чемодане было украдено 100 долларов США. Моя жена вернулась в номер и застала сотрудника, выходящего из нашей гардеробной.
• Решение: Руководство отреагировало и предоставило бесплатный трансфер из аэропорта в качестве компенсации. Хотя мы ценим этот жест, нарушение доверия в таком эксклюзивном курорте было неприятным.
2. Безопасность и профессионализм гидов.
Во время нашей экскурсии в лагуну Вайкури моя жена (в спасательном жилете) подвергалась давлению со стороны местных детей, которые заставляли ее прыгать с высокой платформы.
• Проблема: Вместо того чтобы вмешаться или оценить риски, наш гид из отеля присоединился к нам и ради забавы прыгал со скалы. Мы ожидаем, что профессиональный гид будет ставить безопасность гостей выше собственного отдыха, особенно в роскошной обстановке.
3. Состояние номера и питание.
Учитывая удаленное расположение Сумбы и дефицит ресурсов, мы терпеливо относились к некоторым недостаткам, но некоторые детали разочаровали нас за такую цену:
• Гигиена: По прибытии мы обнаружили пятна крови на простынях.
• Комфорт: Матрас заметно провисал.
• Питание: Еда была средней и не обладала тем «вау-эффектом», который ожидается от высококлассного бутик-отеля.
4. Практические советы для будущих путешественников.
• Сезонность: Я бы не рекомендовал посещать остров в сезон дождей (например, в феврале). Хотя такие виды деятельности, как «купание верхом на лошади», технически возможны в дождь, это значительно снижает удовольствие для гостей.
• Здоровье: Будьте бдительны в отношении малярии и мошек на острове. В отеле предоставляют средство от комаров, что приятно, но я все же рекомендую взять с собой собственное надежное средство защиты.
• Ценные вещи: Независимо от того, насколько премиальным кажется курорт, всегда храните наличные деньги и ценности в сейфе. Не полагайтесь на «эксклюзивный» характер отеля в плане безопасности.
Резюме:
Alamayah — это потрясающе красивый отель с отзывчивой командой менеджеров. Однако обучение персонала, протоколы безопасности и стандарты гигиены нуждаются в срочном повышении квалификации.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наше пребывание в номере Tahik Suite в отеле Alamayah было сочетанием прекрасных пейзажей Сумбы и существенных недостатков в управлении. Хотя мы ценим усилия курорта по решению проблем, есть критически важные области, касающиеся «программного обеспечения» и обслуживания, которые требуют внимания, чтобы действительно соответствовать стандартам роскоши.
1. Безопасность и внутренние кражи.
Питание по системе «все включено» в отеле очень удобно, но создает лазейку в системе безопасности. Пока мы были на ужине, персонал вошел для подготовки номера ко сну, и из кошелька в нашем чемодане было украдено 100 долларов США. Моя жена вернулась в номер и застала сотрудника, выходящего из нашей гардеробной.
• Решение: Руководство отреагировало и предоставило бесплатный трансфер из аэропорта в качестве компенсации. Хотя мы ценим этот жест, нарушение доверия в таком эксклюзивном курорте было неприятным.
2. Безопасность и профессионализм гидов.
Во время нашей экскурсии в лагуну Вайкури моя жена (в спасательном жилете) подвергалась давлению со стороны местных детей, которые заставляли ее прыгать с высокой платформы.
• Проблема: Вместо того чтобы вмешаться или оценить риски, наш гид из отеля присоединился к нам и ради забавы прыгал со скалы. Мы ожидаем, что профессиональный гид будет ставить безопасность гостей выше собственного отдыха, особенно в роскошной обстановке.
3. Состояние номера и питание.
Учитывая удаленное расположение Сумбы и дефицит ресурсов, мы терпеливо относились к некоторым недостаткам, но некоторые детали разочаровали нас за такую цену:
• Гигиена: По прибытии мы обнаружили пятна крови на простынях.
• Комфорт: Матрас заметно провисал.
• Питание: Еда была средней и не обладала тем «вау-эффектом», который ожидается от высококлассного бутик-отеля.
4. Практические советы для будущих путешественников.
• Сезонность: Я бы не рекомендовал посещать остров в сезон дождей (например, в феврале). Хотя такие виды деятельности, как «купание верхом на лошади», технически возможны в дождь, это значительно снижает удовольствие для гостей.
• Здоровье: Будьте бдительны в отношении малярии и мошек на острове. В отеле предоставляют средство от комаров, что приятно, но я все же рекомендую взять с собой собственное надежное средство защиты.
• Ценные вещи: Независимо от того, насколько премиальным кажется курорт, всегда храните наличные деньги и ценности в сейфе. Не полагайтесь на «эксклюзивный» характер отеля в плане безопасности.
Резюме:
Alamayah — это потрясающе красивый отель с отзывчивой командой менеджеров. Однако обучение персонала, протоколы безопасности и стандарты гигиены нуждаются в срочном повышении квалификации.