Уважаемая администрация отеля Sahid T-More Kupang!
Хочу высказать несколько замечаний, которые, надеюсь, окажутся полезными. Этот отзыв написан с предельной честностью, в надежде, что он послужит основой для улучшения сервиса в Купанге.
Итак… начнём…
Единственный плюс – это 1:
Нас встретили в аэропорту.
Минусы многочисленны:
1. Честно говоря, с момента прибытия и регистрации я чувствовал себя некомфортно, потому что был доступен только один номер для некурящих, с двумя кроватями. Мы были не просто прибывшими гостями; мы забронировали номер за несколько дней.
2. Днём в отеле кромешная темнота, нет музыки и всего остального, что создаёт жуткую атмосферу. Нет яркого освещения, а интерьер очень тёмный. Коридоры и холлы тоже освещены, но тускло, что делает их тёмными и мрачными. Если вы ищете тишины и покоя, вам может понравиться тишина этого отеля. Но не нам.
3. Когда мы вошли в номер, там стоял ужасный затхлый запах, электричество было включено, и тут же разбежались комары (их было так много, боже мой). Перед приездом гостей сначала проверьте номер и опрыскайте его чем-нибудь. Можно использовать даже дешевый парфюм для стирки.
4. Простыни были грязные и пыльные, как будто номер никогда не использовался.
5. Хуже всего было то, что в номере не было света, и хуже всего то, что свет не горел с утра до вечера, поэтому мы не могли принять душ, было кромешная тьма, и мы даже не могли зарядить телефоны. Наконец, около 11:00 мы позвонили в отель, чтобы попросить включить свет, хотя бы для зарядки телефонов. Техник приехал только в 12:00. Поэтому мы просто выехали.
6. Не было горячей воды. Это тоже было очень плохо. Техник пришел проверить, сказал, что починит, но потом так и не вернулся, исчез.
7. Вода в бассейне тоже была мутной. Фильтр можно было бы установить примерно за 10 000 рупий, и даже под дождем и на улице бассейн оставался бы чистым. Изначально мы собирались поплавать, но отказались.
8. Самое неприятное было то, что когда мы хотели выехать, лифт был на ремонте, поэтому нам пришлось самим тащить кучу чемоданов со второго этажа вниз. 😭😭😭
9. Туалет был невероятно грязным, особенно чаша унитаза. В чаше была всего одна салфетка. Я хотела сфотографировать чашу, но мне стало жаль тех, кто это увидит, поэтому мне пришлось отказаться от поездки в отель. Сколько вы потратили на чистящее средство для унитаза в интернете? Это было так печально, честное слово.
10. В номере горел только один светильник, и он был в углу. Поэтому ночью в номере было кромешная темнота. В лучшем случае днем мы могли получить немного света снаружи.
11. Кондиционер тоже протекал.
12. Душ тоже был крошечным, поэтому нам пришлось самим его чистить, чтобы вода потекла. Но слив тоже был забит, поэтому, когда мы принимали душ, вода застаивалась.
Изначально мы хотели остаться подольше, но в итоге решили сменить отель. 😭😭
Так разочарованы.
Когда я пожаловалась на ресепшене, они просто сказали: «О, у нас ремонт».
По крайней мере, они извинились, как будто не могли обеспечить отличное обслуживание. 😭😭
Ну ладно, ничего страшного.
Хотя мы привезли сюда туристов, чтобы они осмотрели Купанг, мы получили ужасное обслуживание. 😭
Мы уже бывали в этом отеле, так что это не первый наш визит, и даже RedDoorz или Oyo, самые дешевые в мире отели, не были такими ужасными. 😭
Это очень жаль, потому что преимущество в том, что он находится недалеко от аэропорта.
Неудивительно, что в отеле тихо и темно.
А сколько стоит лампа?
На Shopee вы можете купить лампу для своей комнаты всего за 5000 рупий. 😭
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хочу высказать несколько замечаний, которые, надеюсь, окажутся полезными. Этот отзыв написан с предельной честностью, в надежде, что он послужит основой для улучшения сервиса в Купанге.
Итак… начнём…
Единственный плюс – это 1:
Нас встретили в аэропорту.
Минусы многочисленны:
1. Честно говоря, с момента прибытия и регистрации я чувствовал себя некомфортно, потому что был доступен только один номер для некурящих, с двумя кроватями. Мы были не просто прибывшими гостями; мы забронировали номер за несколько дней.
2. Днём в отеле кромешная темнота, нет музыки и всего остального, что создаёт жуткую атмосферу. Нет яркого освещения, а интерьер очень тёмный. Коридоры и холлы тоже освещены, но тускло, что делает их тёмными и мрачными. Если вы ищете тишины и покоя, вам может понравиться тишина этого отеля. Но не нам.
3. Когда мы вошли в номер, там стоял ужасный затхлый запах, электричество было включено, и тут же разбежались комары (их было так много, боже мой). Перед приездом гостей сначала проверьте номер и опрыскайте его чем-нибудь. Можно использовать даже дешевый парфюм для стирки.
4. Простыни были грязные и пыльные, как будто номер никогда не использовался.
5. Хуже всего было то, что в номере не было света, и хуже всего то, что свет не горел с утра до вечера, поэтому мы не могли принять душ, было кромешная тьма, и мы даже не могли зарядить телефоны. Наконец, около 11:00 мы позвонили в отель, чтобы попросить включить свет, хотя бы для зарядки телефонов. Техник приехал только в 12:00. Поэтому мы просто выехали.
6. Не было горячей воды. Это тоже было очень плохо. Техник пришел проверить, сказал, что починит, но потом так и не вернулся, исчез.
7. Вода в бассейне тоже была мутной. Фильтр можно было бы установить примерно за 10 000 рупий, и даже под дождем и на улице бассейн оставался бы чистым. Изначально мы собирались поплавать, но отказались.
8. Самое неприятное было то, что когда мы хотели выехать, лифт был на ремонте, поэтому нам пришлось самим тащить кучу чемоданов со второго этажа вниз. 😭😭😭
9. Туалет был невероятно грязным, особенно чаша унитаза. В чаше была всего одна салфетка. Я хотела сфотографировать чашу, но мне стало жаль тех, кто это увидит, поэтому мне пришлось отказаться от поездки в отель. Сколько вы потратили на чистящее средство для унитаза в интернете? Это было так печально, честное слово.
10. В номере горел только один светильник, и он был в углу. Поэтому ночью в номере было кромешная темнота. В лучшем случае днем мы могли получить немного света снаружи.
11. Кондиционер тоже протекал.
12. Душ тоже был крошечным, поэтому нам пришлось самим его чистить, чтобы вода потекла. Но слив тоже был забит, поэтому, когда мы принимали душ, вода застаивалась.
Изначально мы хотели остаться подольше, но в итоге решили сменить отель. 😭😭
Так разочарованы.
Когда я пожаловалась на ресепшене, они просто сказали: «О, у нас ремонт».
По крайней мере, они извинились, как будто не могли обеспечить отличное обслуживание. 😭😭
Ну ладно, ничего страшного.
Хотя мы привезли сюда туристов, чтобы они осмотрели Купанг, мы получили ужасное обслуживание. 😭
Мы уже бывали в этом отеле, так что это не первый наш визит, и даже RedDoorz или Oyo, самые дешевые в мире отели, не были такими ужасными. 😭
Это очень жаль, потому что преимущество в том, что он находится недалеко от аэропорта.
Неудивительно, что в отеле тихо и темно.
А сколько стоит лампа?
На Shopee вы можете купить лампу для своей комнаты всего за 5000 рупий. 😭