Мы останавливались здесь на две ночи. Мы выбрали номер с видом на море, стремясь обеспечить себе наилучшее пребывание на Белитунге. Изначально я считала, что выбор Swiss-Belresort был одним из лучших. К сожалению, на вторую ночь у меня и моей семьи был очень неприятный опыт.
После 22:00 продолжалось мероприятие с живой музыкой. Сцена находилась прямо рядом с бассейном, который располагался прямо под нашим номером. Прилагаю фотографию того, что мы увидели в 22:00 в нашем номере.
Отель НЕ предоставил никакого уведомления при бронировании. Один из сотрудников утверждал, что уведомление будет отправлено в течение дня, но поскольку нас не было в номере, информация не была передана. Я не понимаю, зачем нужно было уведомление в тот же день. Разве я не смогла бы отдохнуть с большим комфортом, если бы меня уведомили? Или меня бы попросили остановиться в другом месте? Это было очень разочаровывающе.
Мы позвонили на ресепшн, и нам сказали, что всё закончится в 22:00, но через 10 минут всё ещё продолжалось, и никаких признаков окончания не было. В итоге нам пришлось напрямую обратиться к организатору мероприятия, чтобы он немедленно прекратил это, так как это мешало нашему отдыху.
Отель, как место для проживания, должен обеспечивать наилучшие условия для отдыха. Swissbel должен был предоставить звукоизолированный банкетный зал или изменить планировку, чтобы гости, даже если они забронировали всего два номера, могли хорошо отдохнуть.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После 22:00 продолжалось мероприятие с живой музыкой. Сцена находилась прямо рядом с бассейном, который располагался прямо под нашим номером. Прилагаю фотографию того, что мы увидели в 22:00 в нашем номере.
Отель НЕ предоставил никакого уведомления при бронировании. Один из сотрудников утверждал, что уведомление будет отправлено в течение дня, но поскольку нас не было в номере, информация не была передана. Я не понимаю, зачем нужно было уведомление в тот же день. Разве я не смогла бы отдохнуть с большим комфортом, если бы меня уведомили? Или меня бы попросили остановиться в другом месте? Это было очень разочаровывающе.
Мы позвонили на ресепшн, и нам сказали, что всё закончится в 22:00, но через 10 минут всё ещё продолжалось, и никаких признаков окончания не было. В итоге нам пришлось напрямую обратиться к организатору мероприятия, чтобы он немедленно прекратил это, так как это мешало нашему отдыху.
Отель, как место для проживания, должен обеспечивать наилучшие условия для отдыха. Swissbel должен был предоставить звукоизолированный банкетный зал или изменить планировку, чтобы гости, даже если они забронировали всего два номера, могли хорошо отдохнуть.