Разочаровывающий опыт в отеле Woda Villa and Spa.
Мое недавнее пребывание в отеле Woda Villa and Spa оставило желать лучшего. С того момента, как я вошел в номер, стало очевидно, что в отеле серьезные проблемы с обслуживанием. Неправильный дизайн ванной комнаты привел к тому, что вода постоянно текла на пол, в результате чего не только комната, но даже лестница постоянно оставалась мокрой. Это чрезвычайно опасно, особенно для детей и пожилых людей, таких как мои родители, поскольку они могут упасть в любой момент из-за скользкого пола.
Кроме того, разрекламированная система «умный дом» на базе Alexa оказалась совершенно нефункциональной. Несмотря на многочисленные попытки, оно не реагировало ни на какие команды, а одно из устройств всю ночь даже издавало мешающие звуки, что вынудило нас отключить его от сети, чтобы сохранить хоть какой-то шанс поспать. Единственное устройство, которое смогло ответить, находилось в гостиной, но оно по-прежнему не могло управлять никакими приборами.
Кроме того, разочаровало отсутствие внимания со стороны персонала. Я плачу почти 300 сингапурских долларов за одну ночь проживания и рассчитываю насладиться расслабляющим отдыхом с хорошим обслуживанием, но они не смогли познакомить нас с нашей виллой (только провели нас туда) и не ответили на наши простые запросы после оформления заказа. Настойчивое требование немедленной выплаты депозита резко контрастировало с медленными ответами на наши собственные запросы.
Более того, скупость отеля проявлялась в нежелании предоставить им элементарные удобства, такие как дополнительные бутылки с водой и достаточное количество полотенец. Даже во время завтрака невнимательность была очевидна, поскольку гостям приходилось самим заботиться о себе под дождем, принося еду на открытом воздухе.
Посетив другие курорты Батама в том же ценовом диапазоне, огромная разница в качестве обслуживания стала вопиющей. В целом, мой опыт пребывания в Woda Villa and Spa был просто ужасным, поскольку он не оправдал огромную цену. Понятно, что отель ставит прибыль выше удовлетворения гостей, что делает его достойным сожаления выбором для любого взыскательного путешественника.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мое недавнее пребывание в отеле Woda Villa and Spa оставило желать лучшего. С того момента, как я вошел в номер, стало очевидно, что в отеле серьезные проблемы с обслуживанием. Неправильный дизайн ванной комнаты привел к тому, что вода постоянно текла на пол, в результате чего не только комната, но даже лестница постоянно оставалась мокрой. Это чрезвычайно опасно, особенно для детей и пожилых людей, таких как мои родители, поскольку они могут упасть в любой момент из-за скользкого пола.
Кроме того, разрекламированная система «умный дом» на базе Alexa оказалась совершенно нефункциональной. Несмотря на многочисленные попытки, оно не реагировало ни на какие команды, а одно из устройств всю ночь даже издавало мешающие звуки, что вынудило нас отключить его от сети, чтобы сохранить хоть какой-то шанс поспать. Единственное устройство, которое смогло ответить, находилось в гостиной, но оно по-прежнему не могло управлять никакими приборами.
Кроме того, разочаровало отсутствие внимания со стороны персонала. Я плачу почти 300 сингапурских долларов за одну ночь проживания и рассчитываю насладиться расслабляющим отдыхом с хорошим обслуживанием, но они не смогли познакомить нас с нашей виллой (только провели нас туда) и не ответили на наши простые запросы после оформления заказа. Настойчивое требование немедленной выплаты депозита резко контрастировало с медленными ответами на наши собственные запросы.
Более того, скупость отеля проявлялась в нежелании предоставить им элементарные удобства, такие как дополнительные бутылки с водой и достаточное количество полотенец. Даже во время завтрака невнимательность была очевидна, поскольку гостям приходилось самим заботиться о себе под дождем, принося еду на открытом воздухе.
Посетив другие курорты Батама в том же ценовом диапазоне, огромная разница в качестве обслуживания стала вопиющей. В целом, мой опыт пребывания в Woda Villa and Spa был просто ужасным, поскольку он не оправдал огромную цену. Понятно, что отель ставит прибыль выше удовлетворения гостей, что делает его достойным сожаления выбором для любого взыскательного путешественника.