Мы приехали всей семьей из 8 человек, и пятеро из нас получили сильное пищевое отравление после завтрака в этом отеле. Завтрак был единственным приемом пищи, который все пятеро съели вместе в тот день. Рвота началась с утра и продолжалась до вечера, и они были слишком слабы, чтобы путешествовать.
Наиболее вероятной причиной стало молоко, которое подавали на завтрак, так как это был единственный продукт, который употребляли все пострадавшие. В отеле настаивали на том, что молоко было свежим, и отрицали любую возможность того, что причиной стал завтрак, но трудно игнорировать тот факт, что пятеро из той же группы заболели вскоре после еды.
Еще больше нас разочаровала реакция отеля. Когда мы обратились за медицинской помощью, сотрудники на ресепшене направили нас в клинику, которая уже была закрыта. Мы потратили драгоценное время на дорогу туда, пока члены нашей семьи болели. Вместо того чтобы проявить заботу или помочь нам найти другую клинику, персонал был невнимательным и пренебрежительным.
В связи с ситуацией у нас не было другого выбора, кроме как отложить покупку билетов на паром и продлить наше пребывание еще на одну ночь, что привело к дополнительным расходам и неудобствам. Только после того, как мы вернулись от врача и неоднократно спорили, отель согласился предоставить дополнительную кровать для нашего больного родственника, который был слишком слаб, чтобы доехать до паромного терминала.
Чистота в отеле также разочаровала. Пол в ванной был скользким и мыльным, с желтоватыми пятнами, из-за чего в номере ощущалась негигиена.
То, что должно было стать расслабляющей поездкой, превратилось в стресс из-за некомпетентного решения серьезной ситуации. Ошибки случаются, но отсутствие сочувствия, ответственности и готовности помочь гостям было неприемлемо.
Это, безусловно, худший опыт проживания в 3-звездочном отеле, который у меня был. Я больше не вернусь и не могу рекомендовать этот отель другим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наиболее вероятной причиной стало молоко, которое подавали на завтрак, так как это был единственный продукт, который употребляли все пострадавшие. В отеле настаивали на том, что молоко было свежим, и отрицали любую возможность того, что причиной стал завтрак, но трудно игнорировать тот факт, что пятеро из той же группы заболели вскоре после еды.
Еще больше нас разочаровала реакция отеля. Когда мы обратились за медицинской помощью, сотрудники на ресепшене направили нас в клинику, которая уже была закрыта. Мы потратили драгоценное время на дорогу туда, пока члены нашей семьи болели. Вместо того чтобы проявить заботу или помочь нам найти другую клинику, персонал был невнимательным и пренебрежительным.
В связи с ситуацией у нас не было другого выбора, кроме как отложить покупку билетов на паром и продлить наше пребывание еще на одну ночь, что привело к дополнительным расходам и неудобствам. Только после того, как мы вернулись от врача и неоднократно спорили, отель согласился предоставить дополнительную кровать для нашего больного родственника, который был слишком слаб, чтобы доехать до паромного терминала.
Чистота в отеле также разочаровала. Пол в ванной был скользким и мыльным, с желтоватыми пятнами, из-за чего в номере ощущалась негигиена.
То, что должно было стать расслабляющей поездкой, превратилось в стресс из-за некомпетентного решения серьезной ситуации. Ошибки случаются, но отсутствие сочувствия, ответственности и готовности помочь гостям было неприемлемо.
Это, безусловно, худший опыт проживания в 3-звездочном отеле, который у меня был. Я больше не вернусь и не могу рекомендовать этот отель другим.