Я провел здесь 4 ночи. До этого я останавливался в разных отелях на Батаме. Впервые попробовал Planetholiday. Несмотря на то, что это 4-звездочный отель, он далек от стандартного 4-звездочного отеля по своим удобствам, чистоте, обслуживанию и, что наиболее важно, по своему расположению.
Рядом нет массажных салонов, косметических салонов, фуд-кортов и/или популярных кафе/ночных клубов. Чтобы куда-либо добраться, нужен заранее заказанный транспорт, а если идет дождь, такси/Grabcar/Gocar могут быть недоступны.
Весь отель очень старый (более 20 лет) и плохо содержится. Некоторые лифты не работают. В туалетах в лобби нет мыла. Душевые кабины в номерах старые, несъемные, вода из крана грязная, после душа весь пол в туалете мокрый. На просьбы о дополнительных полотенцах отвечают: «Нужно доплатить».
Мой худший кошмар — это завтрак в последний день моего пребывания. В обеденном зале сидел пожилой китаец, закинув ноги на стул, в то время как рядом ели другие посетители. Когда я сообщил об этом персоналу, они ничего не предприняли, а лишь сказали, что старик — «их босс». Как 4-звездочный отель, они должны соответствовать определенным профессиональным критериям PHRI Jakarta. Я уверен, что сидение с закинутыми ногами в обеденном зале, даже если это делает сам босс, не входит в эти критерии. Это просто демонстрирует отсутствие профессионализма у обслуживающего персонала и культуры гостиничного сервиса. Разве вы захотели бы остановиться в таком старом, обветшалом отеле?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Рядом нет массажных салонов, косметических салонов, фуд-кортов и/или популярных кафе/ночных клубов. Чтобы куда-либо добраться, нужен заранее заказанный транспорт, а если идет дождь, такси/Grabcar/Gocar могут быть недоступны.
Весь отель очень старый (более 20 лет) и плохо содержится. Некоторые лифты не работают. В туалетах в лобби нет мыла. Душевые кабины в номерах старые, несъемные, вода из крана грязная, после душа весь пол в туалете мокрый. На просьбы о дополнительных полотенцах отвечают: «Нужно доплатить».
Мой худший кошмар — это завтрак в последний день моего пребывания. В обеденном зале сидел пожилой китаец, закинув ноги на стул, в то время как рядом ели другие посетители. Когда я сообщил об этом персоналу, они ничего не предприняли, а лишь сказали, что старик — «их босс». Как 4-звездочный отель, они должны соответствовать определенным профессиональным критериям PHRI Jakarta. Я уверен, что сидение с закинутыми ногами в обеденном зале, даже если это делает сам босс, не входит в эти критерии. Это просто демонстрирует отсутствие профессионализма у обслуживающего персонала и культуры гостиничного сервиса. Разве вы захотели бы остановиться в таком старом, обветшалом отеле?