Разочаровывающее пребывание — завышенная цена, некачественное обслуживание.
Мы потратили более 800 сингапурских долларов на 6-дневное пребывание, ожидая первоклассного обслуживания, но, к сожалению, отель значительно не оправдал наших ожиданий.
С самого начала предоставленный номер показался нам неподготовленным к приезду. На протяжении всего нашего пребывания наблюдалось вопиющее отсутствие коммуникации — не было надлежащей информации о доступных удобствах, запланированных мероприятиях на территории отеля или четкой информации для беспроблемного выставления счетов. Нам постоянно приходилось торговаться, чтобы получить элементарное внимание и решение проблем, которые игнорировались.
Что пошло не так:
Питание и обслуживание номеров: Помимо впечатляющего утреннего завтрака «шведский стол» (который, к сожалению, был переполнен и хаотичен по выходным), все остальные рестораны и бары, кулинарные предложения обслуживания номеров, спа-центр и сауны оказались огромным разочарованием.
Завышенные цены на услуги: Услуги отеля, такие как прачечная, стоят непомерно дорого, как и почти все остальные дополнительные услуги. В итоге мы заказали еду и стирку через Grab, что обошлось нам гораздо дешевле и качество было намного лучше.
Соотношение цены и качества: Соотношение цены и качества просто зашкаливает, учитывая то, что мы получили.
Главные моменты:
— Прекрасный вид на реку.
— Кровать действительно удобная.
Отличный персонал: Мистер Дени на стойке консьержа был единственным сотрудником, проявившим инициативу, профессионализм и истинное гостеприимство.
В итоге нам пришлось значительно снизить свои ожидания, чтобы просто насладиться отдыхом. Пока руководство не устранит эти недостатки в работе и обслуживании, мы не можем рекомендовать этот отель за запрашиваемую цену.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы потратили более 800 сингапурских долларов на 6-дневное пребывание, ожидая первоклассного обслуживания, но, к сожалению, отель значительно не оправдал наших ожиданий.
С самого начала предоставленный номер показался нам неподготовленным к приезду. На протяжении всего нашего пребывания наблюдалось вопиющее отсутствие коммуникации — не было надлежащей информации о доступных удобствах, запланированных мероприятиях на территории отеля или четкой информации для беспроблемного выставления счетов. Нам постоянно приходилось торговаться, чтобы получить элементарное внимание и решение проблем, которые игнорировались.
Что пошло не так:
Питание и обслуживание номеров: Помимо впечатляющего утреннего завтрака «шведский стол» (который, к сожалению, был переполнен и хаотичен по выходным), все остальные рестораны и бары, кулинарные предложения обслуживания номеров, спа-центр и сауны оказались огромным разочарованием.
Завышенные цены на услуги: Услуги отеля, такие как прачечная, стоят непомерно дорого, как и почти все остальные дополнительные услуги. В итоге мы заказали еду и стирку через Grab, что обошлось нам гораздо дешевле и качество было намного лучше.
Соотношение цены и качества: Соотношение цены и качества просто зашкаливает, учитывая то, что мы получили.
Главные моменты:
— Прекрасный вид на реку.
— Кровать действительно удобная.
Отличный персонал: Мистер Дени на стойке консьержа был единственным сотрудником, проявившим инициативу, профессионализм и истинное гостеприимство.
В итоге нам пришлось значительно снизить свои ожидания, чтобы просто насладиться отдыхом. Пока руководство не устранит эти недостатки в работе и обслуживании, мы не можем рекомендовать этот отель за запрашиваемую цену.