Очень не люблю писать плохие отзывы, но в этом случае это необходимо, чтобы другие гости знали, с какими трудностями могут столкнуться.
Наш опыт на этой вилле был скорее негативным. Я написала им напрямую, спросила, есть ли свободные номера. Они ответили, что да, но они меняли воду в бассейне, поэтому бассейн сейчас только наполняется.
Естественно, это огромный минус. Мы уточнили, смогут ли они дать гарантии того, что бассейн будет готов в день заселения хотя бы к вечеру, на что они ответили да, приезжайте.
Уже после оплаты, владелец сказал, что бассейн заполнен на 50% (там даже 10% не было…) и пообещал, что на следующий день в 10 утра он точно будет заполнен. То есть весь день мы были без бассейна…
В первый день вода в бассейн вообще не шла, и мы гадали, будет ли готов бассейн на следующей день. Конечно же нет) ) ) Пришел владелец с помощником, на мои вопросы, где бассейн, новый ответ — завтра в 10 утра) ) ) А мы бронировали виллу на 2 дня, то есть «завтра» бассейном мы бы уже не воспользовались. Короче, 2 дня мы платили за виллу без бассейна по цене виллы с бассейном (они нам дали маленькую скидку, которая никак не компенсирует отсутствие бассейна — скидка была 100к от букинга, еще и завтраки убрали).
Когда бассейн был заполнен процентов на 30%, они сказали — так вы можете уже купаться (вода была по колено, на фотографии уже 2 часа следующего дня😂). И вода, кстати, ледяная!
При этом, когда они заполняют бассейн, у нас нет воды в ванне, душе и туалете🤦🏽♀️ Половина ванны заполнялась водой час.
После заселения, через 10 минут, мы поняли, что не хотим оставаться тут на 2 ночи и сразу же к ним подошли, попросили вернуть деньги за вторую ночь (учитывая ситуацию с бассейном и УЖАСНЫЙ ХОЛОД, потому что вилла никак не закрывается), но они не согласились, ссылаясь на какой-то там маркетинг. А на холод сказали — у нас есть доп одеяло, но заплатите за него 100к😂
Еще из минусов: пейзаж на картинках не соответствует реальности, сейчас там по всюду стройка, ЗВУКИ просто ужасные! Мы вернусь в отель после Кинтамани, хотели вздремнуть, но это было невозможно! Посмотрите видео во вложении.
Лестница на второй этаж с огромный уклоном, ночной поход в туалет (он на первом этаже) становится целым препятствием.
По соседству тренажерный зал, куда ходят местные, полежать на сетке на втором этаже не получится, нет уединения.
Эта вилла позиционируется как место для отдыха, релакса. Но мы получили от нее только стресс, к сожалению ( (Мы даже не могли закрыть виллу и насладиться одиночеством, тк они всегда заходили к нам (без предупреждения! ), чтобы проверить бассейн (фотографию также прикрепляю)
Очень некрасиво брать деньги, когда понимаете, что не можете сейчас принимать клиентов.
В итоге на второй день мы все таки сняли другую виллу, потеряв деньги за ночь тут. Не покупались, не вздремнули, даже нормально в ванне не полежали (а очень хотелось из-за ужасного холода).
Апгрейд по ситуации: они сначала согласились вернуть деньги, но через минуту сослались на менеджеров (вчера говорили, что их нет…), вернуть деньги отказалась.
Выводы делайте сами.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наш опыт на этой вилле был скорее негативным. Я написала им напрямую, спросила, есть ли свободные номера. Они ответили, что да, но они меняли воду в бассейне, поэтому бассейн сейчас только наполняется.
Естественно, это огромный минус. Мы уточнили, смогут ли они дать гарантии того, что бассейн будет готов в день заселения хотя бы к вечеру, на что они ответили да, приезжайте.
Уже после оплаты, владелец сказал, что бассейн заполнен на 50% (там даже 10% не было…) и пообещал, что на следующий день в 10 утра он точно будет заполнен. То есть весь день мы были без бассейна…
В первый день вода в бассейн вообще не шла, и мы гадали, будет ли готов бассейн на следующей день. Конечно же нет) ) ) Пришел владелец с помощником, на мои вопросы, где бассейн, новый ответ — завтра в 10 утра) ) ) А мы бронировали виллу на 2 дня, то есть «завтра» бассейном мы бы уже не воспользовались. Короче, 2 дня мы платили за виллу без бассейна по цене виллы с бассейном (они нам дали маленькую скидку, которая никак не компенсирует отсутствие бассейна — скидка была 100к от букинга, еще и завтраки убрали).
Когда бассейн был заполнен процентов на 30%, они сказали — так вы можете уже купаться (вода была по колено, на фотографии уже 2 часа следующего дня😂). И вода, кстати, ледяная!
При этом, когда они заполняют бассейн, у нас нет воды в ванне, душе и туалете🤦🏽♀️ Половина ванны заполнялась водой час.
После заселения, через 10 минут, мы поняли, что не хотим оставаться тут на 2 ночи и сразу же к ним подошли, попросили вернуть деньги за вторую ночь (учитывая ситуацию с бассейном и УЖАСНЫЙ ХОЛОД, потому что вилла никак не закрывается), но они не согласились, ссылаясь на какой-то там маркетинг. А на холод сказали — у нас есть доп одеяло, но заплатите за него 100к😂
Еще из минусов: пейзаж на картинках не соответствует реальности, сейчас там по всюду стройка, ЗВУКИ просто ужасные! Мы вернусь в отель после Кинтамани, хотели вздремнуть, но это было невозможно! Посмотрите видео во вложении.
Лестница на второй этаж с огромный уклоном, ночной поход в туалет (он на первом этаже) становится целым препятствием.
По соседству тренажерный зал, куда ходят местные, полежать на сетке на втором этаже не получится, нет уединения.
Эта вилла позиционируется как место для отдыха, релакса. Но мы получили от нее только стресс, к сожалению ( (Мы даже не могли закрыть виллу и насладиться одиночеством, тк они всегда заходили к нам (без предупреждения! ), чтобы проверить бассейн (фотографию также прикрепляю)
Очень некрасиво брать деньги, когда понимаете, что не можете сейчас принимать клиентов.
В итоге на второй день мы все таки сняли другую виллу, потеряв деньги за ночь тут. Не покупались, не вздремнули, даже нормально в ванне не полежали (а очень хотелось из-за ужасного холода).
Апгрейд по ситуации: они сначала согласились вернуть деньги, но через минуту сослались на менеджеров (вчера говорили, что их нет…), вернуть деньги отказалась.
Выводы делайте сами.