Обычно я не пишу плохих отзывов, но я чувствую себя обязанным предупредить будущих гостей о нашем опыте пребывания на вилле «Маркиза».
Отрицательные моменты:
— Крыса в туалете в первый вечер (к счастью, персонал решил эту проблему), но это не то, чего вы надеетесь увидеть во время своего пребывания.
— Входные ворота были сломаны, что создало нам неудобства при въезде.
— Грязный завтрак с волосами в первый день, что совершенно неприемлемо.
— Наш сад граничил со строительной площадкой, где постоянно работали экскаваторы. Шум был настолько громким, что мы не могли понять друг друга. Хотя администрация отеля ничего не может с этим поделать, это все равно является тревожным фактором.
— Зеленый бассейн, за которым явно не ухаживали.
После жалоб нам предложили другое жилье, которое мы оценили, но оно не решило всех проблем:
— Пятна на полотенцах.
— При принятии душа не было воды, эта же проблема была и накануне.
— Пропустил завтрак на третий день.
— Цветы на кровати были расставлены, но это произошло на день раньше времени.
— Запах в саду, делавший пребывание неприятным.
Кроме того, состояние жилья было ниже нормы:
— Расшатавшаяся и сломанная плитка.
— Доски настила были ослаблены.
— Грязные пятна на занавесках и москитной сетке.
— Ванная комната была в плохом состоянии.
— Карниз для штор сломался.
Несмотря на усилия персонала по решению некоторых проблем, многочисленные недостатки размещения невозможно было игнорировать. Плохое состояние обслуживания, гигиена и непредвиденные неудобства оставили неприятные впечатления. На данный момент я бы определенно не рекомендовал эту виллу другим. Мы заплатили более 100 евро за ночь, что по балийским меркам очень много. Обидно, что в ответ получаешь вот это. Мы больше никогда сюда не вернёмся.
Положительные моменты:
— Рядом с пляжем, что является большим плюсом для любителей пляжного отдыха.
— Сотрудники быстро отреагировали на наши сообщения и сделали все возможное, чтобы найти решения возникших у нас проблем.
— В качестве компенсации мы получили бесплатный поздний выезд и плавающий завтрак.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отрицательные моменты:
— Крыса в туалете в первый вечер (к счастью, персонал решил эту проблему), но это не то, чего вы надеетесь увидеть во время своего пребывания.
— Входные ворота были сломаны, что создало нам неудобства при въезде.
— Грязный завтрак с волосами в первый день, что совершенно неприемлемо.
— Наш сад граничил со строительной площадкой, где постоянно работали экскаваторы. Шум был настолько громким, что мы не могли понять друг друга. Хотя администрация отеля ничего не может с этим поделать, это все равно является тревожным фактором.
— Зеленый бассейн, за которым явно не ухаживали.
После жалоб нам предложили другое жилье, которое мы оценили, но оно не решило всех проблем:
— Пятна на полотенцах.
— При принятии душа не было воды, эта же проблема была и накануне.
— Пропустил завтрак на третий день.
— Цветы на кровати были расставлены, но это произошло на день раньше времени.
— Запах в саду, делавший пребывание неприятным.
Кроме того, состояние жилья было ниже нормы:
— Расшатавшаяся и сломанная плитка.
— Доски настила были ослаблены.
— Грязные пятна на занавесках и москитной сетке.
— Ванная комната была в плохом состоянии.
— Карниз для штор сломался.
Несмотря на усилия персонала по решению некоторых проблем, многочисленные недостатки размещения невозможно было игнорировать. Плохое состояние обслуживания, гигиена и непредвиденные неудобства оставили неприятные впечатления. На данный момент я бы определенно не рекомендовал эту виллу другим. Мы заплатили более 100 евро за ночь, что по балийским меркам очень много. Обидно, что в ответ получаешь вот это. Мы больше никогда сюда не вернёмся.
Положительные моменты:
— Рядом с пляжем, что является большим плюсом для любителей пляжного отдыха.
— Сотрудники быстро отреагировали на наши сообщения и сделали все возможное, чтобы найти решения возникших у нас проблем.
— В качестве компенсации мы получили бесплатный поздний выезд и плавающий завтрак.