Я провёл здесь 3 дня и 2 ночи, получив подтверждение почти за месяц. Я запросил раннее заселение, но сотрудники не смогли сразу ответить, лишь тянули время, прежде чем сказать «нет». Затем они потребовали доплату в размере 100 000 рупий, утверждая, что цена, которую мы забронировали через Traveloka, не покрывает их низкую цену.
Сначала я не возражал (потому что видел несколько отзывов, где говорилось о необходимости дополнительной оплаты).
Самое худшее случилось в день моего приезда. Я пошёл в отель, чтобы оставить багаж на хранение, потому что собирался помолиться (было подтверждено, что я могу оставить багаж на хранение, но раннее заселение не разрешалось). Я вернулся в отель около 14:15 по WITA, когда я должен был зарегистрироваться и занять свой номер. Однако сотрудники сказали мне, что номер занят. Причиной стало то, что предыдущий гость просрочил проживание без каких-либо новостей. Они, похоже, пытались связаться с гостем, но не получили ответа (как гость может просрочить проживание и остаться без ответа? ).
Я ждал довольно долго, почти час или больше, и забыл об этом, потому что был расстроен. Сотрудница отдела интернет-торговли по имени Грейсилия (? ) каким-то образом записала её имя, позвонила, извинилась и попросила меня переехать в бунгало Sundi Ocean (1 ночь с видом на океан + 1 ночь с видом на сад) и поменять номер. Это предложение оказалось довольно сложным, поскольку между нами возникло недопонимание. Однако, после того как я согласился, она внезапно потребовала доплату в размере 150 000 индонезийских рупий (? ). Я был в замешательстве и гневе. Я попросил вернуть мне сумму, оплаченную через Traveloka, напрямую на мой счёт. Но Грейсилия сказала: «Вы заплатили только 275 000 индонезийских рупий». Я отказался, потому что заплатил 675 000 индонезийских рупий, и попросил немедленно вернуть мне деньги. Грасилия занизила сумму. Я думал, что она сможет вернуть мне деньги немедленно. Вместо этого она попросила меня связаться с Traveloka для возврата средств, что система больше не позволяет. Она сказала, что такое случается часто и что для этого нужно позвонить в Traveloka, но мне это было не нужно. Мне нужны были деньги обратно. Даже когда Грасилия разговаривала по телефону, она молчала почти четыре минуты, не говоря ни слова, и вела себя безразлично.
В конце концов, смирившись, я поехал в Sundi Ocean Bungalow (я также подтвердил персоналу, что переезжаю). Самое забавное, что все в администрации столкнулись с ужасным недопониманием.
После того, как всё уладилось, я переехал в Sundi Ocean Bungalow, и внезапно доплата снова выросла до 200 000 индонезийских рупий.
Пожалуйста, будьте внимательны, прежде чем бронировать жильё, пожалуйста, прочтите отзывы, и я глубоко сожалею о своём опыте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сначала я не возражал (потому что видел несколько отзывов, где говорилось о необходимости дополнительной оплаты).
Самое худшее случилось в день моего приезда. Я пошёл в отель, чтобы оставить багаж на хранение, потому что собирался помолиться (было подтверждено, что я могу оставить багаж на хранение, но раннее заселение не разрешалось). Я вернулся в отель около 14:15 по WITA, когда я должен был зарегистрироваться и занять свой номер. Однако сотрудники сказали мне, что номер занят. Причиной стало то, что предыдущий гость просрочил проживание без каких-либо новостей. Они, похоже, пытались связаться с гостем, но не получили ответа (как гость может просрочить проживание и остаться без ответа? ).
Я ждал довольно долго, почти час или больше, и забыл об этом, потому что был расстроен. Сотрудница отдела интернет-торговли по имени Грейсилия (? ) каким-то образом записала её имя, позвонила, извинилась и попросила меня переехать в бунгало Sundi Ocean (1 ночь с видом на океан + 1 ночь с видом на сад) и поменять номер. Это предложение оказалось довольно сложным, поскольку между нами возникло недопонимание. Однако, после того как я согласился, она внезапно потребовала доплату в размере 150 000 индонезийских рупий (? ). Я был в замешательстве и гневе. Я попросил вернуть мне сумму, оплаченную через Traveloka, напрямую на мой счёт. Но Грейсилия сказала: «Вы заплатили только 275 000 индонезийских рупий». Я отказался, потому что заплатил 675 000 индонезийских рупий, и попросил немедленно вернуть мне деньги. Грасилия занизила сумму. Я думал, что она сможет вернуть мне деньги немедленно. Вместо этого она попросила меня связаться с Traveloka для возврата средств, что система больше не позволяет. Она сказала, что такое случается часто и что для этого нужно позвонить в Traveloka, но мне это было не нужно. Мне нужны были деньги обратно. Даже когда Грасилия разговаривала по телефону, она молчала почти четыре минуты, не говоря ни слова, и вела себя безразлично.
В конце концов, смирившись, я поехал в Sundi Ocean Bungalow (я также подтвердил персоналу, что переезжаю). Самое забавное, что все в администрации столкнулись с ужасным недопониманием.
После того, как всё уладилось, я переехал в Sundi Ocean Bungalow, и внезапно доплата снова выросла до 200 000 индонезийских рупий.
Пожалуйста, будьте внимательны, прежде чем бронировать жильё, пожалуйста, прочтите отзывы, и я глубоко сожалею о своём опыте.