Когда мы приехали, мы подождали 30 минут, прежде чем кто-то подошел нас поприветствовать. Сначала пришла девочка-подросток, затем женщина, которая не говорила по-английски и не знала, кто мы такие и как долго мы пробудем.
Цена аренды скутера, заявленная при бронировании, составляет 85 000 рупий, на самом деле она составляет 100 000 рупий в день, будьте осторожны!
Когда мы уезжаем, позавтракав, дама показывает нам «счет» на 1 188 000 рупий за проживание + завтрак.
Сообщаем даме, что при бронировании мы оплатили весь срок проживания + завтраки. Мы показываем все доказательства электронной почты, квитанций и банковских дебетов.
И тут начинается испытание!
Она звонит другому человеку, который сам звонит еще одному человеку. Наконец приходит женщина, не представившись, и сообщает, что теперь нам придется заплатить сумму наличными.
Мы объясняем снова и снова, но 4 человека перед нами плюс человек по телефону, который появляется из ниоткуда, настаивают, чтобы мы заплатили.
Я сообщаю женщине, что у нее есть номер бронирования как у профессионала для разрешения подобных ситуаций, и она отвечает: «Может быть, вам просто нужно позвонить в службу бронирования».
Мой партнер изо всех сил пытается разобраться с человеком по телефону, который приказывает нам заплатить заведению наличными.
После 35 минут дебатов и видя, что никто не пытается продвинуть ситуацию вперед, мы решаем поднять тон и в конечном итоге убеждаем их позвонить в службу бронирования. Внезапно женщина встает и говорит нам: «Хорошо, это хорошо» без каких-либо объяснений.
Эта история длилась почти 45 минут, спасибо водителю из другого отеля, который ждал нас и наблюдал за происходящим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Цена аренды скутера, заявленная при бронировании, составляет 85 000 рупий, на самом деле она составляет 100 000 рупий в день, будьте осторожны!
Когда мы уезжаем, позавтракав, дама показывает нам «счет» на 1 188 000 рупий за проживание + завтрак.
Сообщаем даме, что при бронировании мы оплатили весь срок проживания + завтраки. Мы показываем все доказательства электронной почты, квитанций и банковских дебетов.
И тут начинается испытание!
Она звонит другому человеку, который сам звонит еще одному человеку. Наконец приходит женщина, не представившись, и сообщает, что теперь нам придется заплатить сумму наличными.
Мы объясняем снова и снова, но 4 человека перед нами плюс человек по телефону, который появляется из ниоткуда, настаивают, чтобы мы заплатили.
Я сообщаю женщине, что у нее есть номер бронирования как у профессионала для разрешения подобных ситуаций, и она отвечает: «Может быть, вам просто нужно позвонить в службу бронирования».
Мой партнер изо всех сил пытается разобраться с человеком по телефону, который приказывает нам заплатить заведению наличными.
После 35 минут дебатов и видя, что никто не пытается продвинуть ситуацию вперед, мы решаем поднять тон и в конечном итоге убеждаем их позвонить в службу бронирования. Внезапно женщина встает и говорит нам: «Хорошо, это хорошо» без каких-либо объяснений.
Эта история длилась почти 45 минут, спасибо водителю из другого отеля, который ждал нас и наблюдал за происходящим.