Отзыв об отеле Green Palace Homestay

Ужас, однозначно не рекомендую. С момента нашего приезда у нас было несколько проблем с этим жильем. Во-первых, кондиционер работал так громко и вибрировал по всей комнате, что нам предложили другую комнату, но она была такой же, и в нашу первую ночь было уже поздно, поэтому мы просто пошли спать (не очень хорошо). На следующий день нам предложили попробовать другой номер (не убранный, возможно, кто-то просто выписался), что было очень мило с их стороны, и кондиционер там был хороший, поэтому мы согласились сменить номер. К сожалению, днем ​​мы узнали, что в туалете в этой комнате не работает смыв. Сотрудники попытались исправить это погружением и это сработало (но только временно, типа разово). Позже той же ночью мы обнаружили несколько огромных тараканов, мой парень пытался поймать некоторых и выбросить, но с каждой минутой их становилось все больше из-за большой дыры/щели в задних дверях. Мы снова обратились к персоналу, и они предоставили нам изоленту, чтобы заклеить дверь. Ладно, опять было поздно, и мы очень устали, поэтому просто пошли спать (опять не выспались). Утром следующего дня в унитазе уже не было смыва (как и вообще, накануне вечером хоть как-то медленно смывали). Итак, это была третья проблема за первые три дня (из 7), с которой нам пришлось разобраться, поэтому мы сказали достаточно, поговорили с женщиной, которая присутствовала в то время, и оформляли заказ. После этого я связался с Agoda с запросом на возврат средств, но отель отклонил его (дважды). Я отправил им сообщение в директ, но они даже не ответили. Мы действительно ожидали от них другого подхода, потому что это был вполне обоснованный запрос (у нас есть фото и видео в качестве доказательства). В остальном, единственное, что там было хорошего, это бассейн. В номерах требуется более качественная уборка и определенно некоторый ремонт.