Сама вилла потрясающая — современная, просторная и прекрасно оформленная. Спальни прохладные и комфортные, с отличными кондиционерами, большие душевые с выдвижными шлангами, а бассейн великолепен и оборудован удобными шезлонгами, идеально подходящими для отдыха.
Однако, как бы мне ни хотелось поставить этому месту 5 звёзд, обслуживание меня разочаровало. Нет стойки регистрации, куда можно обратиться за помощью, что стало раздражать, когда возникали проблемы. Wi-Fi и телефон периодически пропадали, а однажды утром вода и вовсе отключилась. Мы несколько раз пытались позвонить хозяйке, Коминг, и написать ей сообщение с 7:00 до 7:30 утра, в её заявленные часы работы, но нас проигнорировали. Она ответила только в 20:00 того же дня, более чем через 12 часов, и даже тогда не ответила на моё сообщение о том, где мы можем оставить багаж после выезда. Она оставила меня без ответа. Я счёл это крайне грубым. Другой сотрудник, Аджус, и ещё один мужчина, работавший там, были гораздо вежливее и отзывчивее.
В отличие от других вариантов размещения, на виллах нет сейфа для хранения ценных вещей.
Стоит также отметить, что вилла расположена немного в стороне от основных маршрутов, поэтому транспортные услуги нам иногда приходилось отменять. Из положительного: здесь тихо и спокойно, вдали от всей этой потенциальной суеты и шума Улувату.
Жаль, что сама вилла просто великолепна. Отсутствие связи/сервиса со стороны Коминга, отсутствие ресепшена, а также проблемы с водой, ресепшеном и Wi-Fi немного подпортили впечатление, но в целом наше пребывание было действительно прекрасным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако, как бы мне ни хотелось поставить этому месту 5 звёзд, обслуживание меня разочаровало. Нет стойки регистрации, куда можно обратиться за помощью, что стало раздражать, когда возникали проблемы. Wi-Fi и телефон периодически пропадали, а однажды утром вода и вовсе отключилась. Мы несколько раз пытались позвонить хозяйке, Коминг, и написать ей сообщение с 7:00 до 7:30 утра, в её заявленные часы работы, но нас проигнорировали. Она ответила только в 20:00 того же дня, более чем через 12 часов, и даже тогда не ответила на моё сообщение о том, где мы можем оставить багаж после выезда. Она оставила меня без ответа. Я счёл это крайне грубым. Другой сотрудник, Аджус, и ещё один мужчина, работавший там, были гораздо вежливее и отзывчивее.
В отличие от других вариантов размещения, на виллах нет сейфа для хранения ценных вещей.
Стоит также отметить, что вилла расположена немного в стороне от основных маршрутов, поэтому транспортные услуги нам иногда приходилось отменять. Из положительного: здесь тихо и спокойно, вдали от всей этой потенциальной суеты и шума Улувату.
Жаль, что сама вилла просто великолепна. Отсутствие связи/сервиса со стороны Коминга, отсутствие ресепшена, а также проблемы с водой, ресепшеном и Wi-Fi немного подпортили впечатление, но в целом наше пребывание было действительно прекрасным.