Мы забронировали виллу Jobon Villas, рассчитывая на спокойный отдых, но, к сожалению, она стала самым большим разочарованием за весь наш отпуск на Бали.
Неприятности начались еще до того, как мы вошли на виллу. Мы приехали поздно вечером, но никакой информации о том, где найти ключи, нам так и не предоставили. В очередной раз нам пришлось самим добиваться от администрации виллы инструкций, прежде чем мы смогли попасть внутрь.
С момента нашего прибытия стало ясно, что вилла находится в плохом состоянии и страдает от антисанитарии. В ванной комнате стоял стойкий затхлый запах, туалет пах как ведро для мочи, шторы были покрыты плесенью, а постельное белье было в дырах. За время нашего пребывания уборка не проводилась, свежих полотенец не было, и нам даже пришлось покупать туалетную бумагу самостоятельно.
Мы сообщили обо всех этих проблемах сразу после заселения, и нам неоднократно обещали, что они будут решены. Вместо этого связь с администрацией становилась все хуже, и нам постоянно приходилось самим добиваться решения проблем. Только в пятницу — всего за два дня до нашего отъезда в воскресенье — нам предложили другую виллу. К тому времени почти весь наш отдых уже был испорчен.
Больше всего нас разочаровало не только состояние виллы, но и полное отсутствие коммуникации и ответственности со стороны руководства. Проблемы могут возникнуть где угодно, но игнорирование гостей, невыполнение неоднократных обещаний и предложение решения только в самом конце пребывания — это просто недопустимо.
Бали — прекрасное место для отдыха, но, исходя из нашего опыта, мы не можем рекомендовать Jobon Villas или Great Bali Villas, пока они значительно не улучшат состояние своих вилл, гигиену и, прежде всего, обслуживание клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Неприятности начались еще до того, как мы вошли на виллу. Мы приехали поздно вечером, но никакой информации о том, где найти ключи, нам так и не предоставили. В очередной раз нам пришлось самим добиваться от администрации виллы инструкций, прежде чем мы смогли попасть внутрь.
С момента нашего прибытия стало ясно, что вилла находится в плохом состоянии и страдает от антисанитарии. В ванной комнате стоял стойкий затхлый запах, туалет пах как ведро для мочи, шторы были покрыты плесенью, а постельное белье было в дырах. За время нашего пребывания уборка не проводилась, свежих полотенец не было, и нам даже пришлось покупать туалетную бумагу самостоятельно.
Мы сообщили обо всех этих проблемах сразу после заселения, и нам неоднократно обещали, что они будут решены. Вместо этого связь с администрацией становилась все хуже, и нам постоянно приходилось самим добиваться решения проблем. Только в пятницу — всего за два дня до нашего отъезда в воскресенье — нам предложили другую виллу. К тому времени почти весь наш отдых уже был испорчен.
Больше всего нас разочаровало не только состояние виллы, но и полное отсутствие коммуникации и ответственности со стороны руководства. Проблемы могут возникнуть где угодно, но игнорирование гостей, невыполнение неоднократных обещаний и предложение решения только в самом конце пребывания — это просто недопустимо.
Бали — прекрасное место для отдыха, но, исходя из нашего опыта, мы не можем рекомендовать Jobon Villas или Great Bali Villas, пока они значительно не улучшат состояние своих вилл, гигиену и, прежде всего, обслуживание клиентов.