Отзыв об отеле Yume Villas

Мы забронировали виллу с двумя спальнями в середине декабря после прочтения фантастических отзывов. У нас не было никакого уведомления до прибытия, но когда мы приехали, на вилле не было электричества, а это значит, что ни кондиционера, ни Wi-Fi, ни места, где можно спастись от жары. Нам сказали, что электричество будет отключено на полчаса, поэтому мы решили искупаться, чтобы освежиться, но обнаружили, что очень маленький бассейн был зеленым и скользким и явно не чистился и не обслуживался в течение некоторого времени. На нашу виллу пришел сухожильный иностранец и начал рассказывать, как ему удалось заставить кого-то обслуживать бассейны, но очевидно, что они не выполняют нашу работу. В этот момент мы растаяли и устали после прилета в час ночи в тот день и из-за жары, поэтому пошли по соседству с виллами Медузы. Мы прекрасно пообедали и искупались в кристально чистом бассейне. Там тоже было отключено электричество, но оно поддерживалось в хорошем состоянии, и они смогли приготовить нам обед и напоить ледяными напитками. Именно там мы узнали, что электричество, вероятно, будет отключено на 3-4 часа. Мы решили выписаться из Юме Вилкас и переехать в другой отель. Мы получили извинения и возмещение, но наш первый день на Бали оказался пустой тратой и большим разочарованием. Владелец Ник был хорошим парнем, но, похоже, поручил обслуживание другому парню без контроля качества. Самой выдающейся вещью в Yume Villas были две замечательные девушки на стойке регистрации, которые постоянно извинялись и пытались помочь нам найти другое место для проживания. Надеемся, что в будущем управление техническим обслуживанием будет лучше организовано, и виллы будут в хорошем состоянии для будущих гостей.