(Реальный отзыв жертвы) Я покидаю этот пост в надежде, что больше жертв не будет. «Худший медовый месяц»
Данный отзыв представляет собой не простую жалобу, а факт явного нарушения договора оказания услуг и нарушения прав потребителей.
Это жилье, которое снаружи выглядело роскошно и имело отличные отзывы, на самом деле находилось в обстановке, в которой я никогда не смог бы остановиться.
По прибытии на место происшествия комната была заполнена плесенью и неприятным запахом, а полы и постельные принадлежности находились в абсолютно антисанитарном состоянии.
Моя беременная жена испытывала тошноту и головные боли, и ей пришлось выехать через 30 минут после регистрации из-за проблем со здоровьем.
Эта ситуация не просто доставляет неудобства; очевидно, что удовлетворить обычные потребности невозможно.
Но даже в этой ситуации Trip. Com предлагает только «частичный возврат» в размере 200 000 вон, 400 000 вон, 600 000 вон и 800 000 вон.
Я заплатил полную сумму в размере 2, 08 млн вон за 2 ночи, но даже несмотря на то, что я не смог воспользоваться номером, они уклоняются от ответственности.
Это обманчивый план компенсации, который полностью игнорирует потребителей и является не более чем попыткой преуменьшить основную проблему.
Если услуга не оказана, принцип заключается в том, что возвращается 100% уплаченной суммы.
Trip. Com и отель несут ответственность за следующие вопросы:
• Серьезные проблемы с гигиеной и состоянием помещений на объекте.
• Физические отклонения, возникающие у беременных женщин.
• Избегание ответственности даже тогда, когда нормальное использование было невозможно.
• Предложение о необоснованном частичном возмещении ущерба потребителю.
(Основания для возврата денег в соответствии с законом о защите прав потребителей)
• Статья 17, пункт 1 Закона об электронной коммерции: Если в товарах или услугах обнаружен серьезный дефект, возможен возврат средств.
• Статья 580 Гражданского кодекса: Если использование невозможно, поскольку оно не соответствует договорному назначению, договор может быть расторгнут и может быть предоставлен полный возврат средств.
Trip. Com утверждает, что дружелюбен к потребителям, но на самом деле он встает на сторону удобства и игнорирует права потребителей.
Нет абсолютно никакого оправдания методу, который заставляет потребителей, понесших ущерб, как в данном случае, легко сдаваться.
Мы справедливо требуем полного возврата средств в размере 2, 08 млн вон за 2 ночи и будем защищать права потребителей до конца.
Этот обзор написан в надежде, что больше не будет жертв, и представляет собой послание, основанное на правде.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Данный отзыв представляет собой не простую жалобу, а факт явного нарушения договора оказания услуг и нарушения прав потребителей.
Это жилье, которое снаружи выглядело роскошно и имело отличные отзывы, на самом деле находилось в обстановке, в которой я никогда не смог бы остановиться.
По прибытии на место происшествия комната была заполнена плесенью и неприятным запахом, а полы и постельные принадлежности находились в абсолютно антисанитарном состоянии.
Моя беременная жена испытывала тошноту и головные боли, и ей пришлось выехать через 30 минут после регистрации из-за проблем со здоровьем.
Эта ситуация не просто доставляет неудобства; очевидно, что удовлетворить обычные потребности невозможно.
Но даже в этой ситуации Trip. Com предлагает только «частичный возврат» в размере 200 000 вон, 400 000 вон, 600 000 вон и 800 000 вон.
Я заплатил полную сумму в размере 2, 08 млн вон за 2 ночи, но даже несмотря на то, что я не смог воспользоваться номером, они уклоняются от ответственности.
Это обманчивый план компенсации, который полностью игнорирует потребителей и является не более чем попыткой преуменьшить основную проблему.
Если услуга не оказана, принцип заключается в том, что возвращается 100% уплаченной суммы.
Trip. Com и отель несут ответственность за следующие вопросы:
• Серьезные проблемы с гигиеной и состоянием помещений на объекте.
• Физические отклонения, возникающие у беременных женщин.
• Избегание ответственности даже тогда, когда нормальное использование было невозможно.
• Предложение о необоснованном частичном возмещении ущерба потребителю.
(Основания для возврата денег в соответствии с законом о защите прав потребителей)
• Статья 17, пункт 1 Закона об электронной коммерции: Если в товарах или услугах обнаружен серьезный дефект, возможен возврат средств.
• Статья 580 Гражданского кодекса: Если использование невозможно, поскольку оно не соответствует договорному назначению, договор может быть расторгнут и может быть предоставлен полный возврат средств.
Trip. Com утверждает, что дружелюбен к потребителям, но на самом деле он встает на сторону удобства и игнорирует права потребителей.
Нет абсолютно никакого оправдания методу, который заставляет потребителей, понесших ущерб, как в данном случае, легко сдаваться.
Мы справедливо требуем полного возврата средств в размере 2, 08 млн вон за 2 ночи и будем защищать права потребителей до конца.
Этот обзор написан в надежде, что больше не будет жертв, и представляет собой послание, основанное на правде.