Мы с нетерпением ждали нашего пребывания – курорт выглядел фантастически на фотографиях. К сожалению, в реальности всё оказалось совсем иначе, особенно учитывая цену более 700 евро за три ночи.
Регистрация началась с самого начала: процесс был долгим, а наш багаж доставили только на первый этаж, а не на средний, где находится ванная комната. Кроме того, в номер ведёт множество лестниц, что может быть очень утомительно в жару. При выезде нам пришлось ждать больше десяти минут на солнце, пока номер осматривали. После этого сотрудник отеля даже погнался за нами, якобы из-за неоплаченного счёта в ресторане, хотя нам обещали ужин в качестве компенсации за то, что я поранился о сломанную мебель. В качестве доказательства нам пришлось показать историю переписки на телефоне. В отелях такого уровня такие вопросы должны быть согласованы внутри отеля, чтобы гости не попадали в такие неприятные ситуации.
Сам номер интересен с архитектурной точки зрения, поскольку занимает три этажа (гостиная внизу, ванная посередине, спальня с бассейном-инфинити наверху). Однако на практике это непрактично: на среднем этаже нет кондиционера, из-за чего там ужасно жарко. Раковина совершенно неудачно спроектирована (см. Фото). Туалет полностью открыт, без двери или перегородки – просто неприятно, если вы путешествуете с другом или партнёром, которого не очень хорошо знаете. Никакой приватности, что неприемлемо для этой ценовой категории.
Бассейн-инфинити выглядел красиво, но пользоваться им было практически невозможно: он часто кишел насекомыми и совершенно не был закреплён – один неверный шаг вправо, и вы оказываетесь прямо на краю, словно в десяти метрах внизу. Кроме того, дорожки на территории отеля очень скользкие, особенно при переходе из номера в ресторан или к выходу. Я сам чуть не упал; предупреждающий знак появился лишь позже.
Завтрак не улучшил ситуацию: яйца Бенедикт были кислыми, фрукты каждый день были неспелыми, а обслуживание медленным. Один раз нам принесли воду, в другие дни приходилось долго – иногда по 15 минут – ждать кофе или сока. На ужине не было даже салфеток.
Но самое ужасное случилось после отъезда: когда мы распаковали чемоданы дома, то обнаружили в них муравьев. Это говорит о состоянии гигиены – совершенно неприемлемом для отеля такой ценовой категории.
«Свежая» вода в номере была в старой, отвратительной и, возможно, даже заплесневелой стеклянной бутылке – совершенно неаппетитно (см. Фото).
В целом, нам показалось, что здесь больше внимания уделяется эффектности и социальным сетям, чем настоящему сервису. Во время нашего пребывания в ресторане даже снимали рекламный ролик с инфлюенсерами – что, вероятно, объясняет множество чрезмерно положительных отзывов в интернете.
В заключение: у курорта есть потенциал, но сервис, безопасность и организация совершенно не соответствуют его цене. Много показухи, мало качества — к сожалению, мы не можем рекомендовать это.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Регистрация началась с самого начала: процесс был долгим, а наш багаж доставили только на первый этаж, а не на средний, где находится ванная комната. Кроме того, в номер ведёт множество лестниц, что может быть очень утомительно в жару. При выезде нам пришлось ждать больше десяти минут на солнце, пока номер осматривали. После этого сотрудник отеля даже погнался за нами, якобы из-за неоплаченного счёта в ресторане, хотя нам обещали ужин в качестве компенсации за то, что я поранился о сломанную мебель. В качестве доказательства нам пришлось показать историю переписки на телефоне. В отелях такого уровня такие вопросы должны быть согласованы внутри отеля, чтобы гости не попадали в такие неприятные ситуации.
Сам номер интересен с архитектурной точки зрения, поскольку занимает три этажа (гостиная внизу, ванная посередине, спальня с бассейном-инфинити наверху). Однако на практике это непрактично: на среднем этаже нет кондиционера, из-за чего там ужасно жарко. Раковина совершенно неудачно спроектирована (см. Фото). Туалет полностью открыт, без двери или перегородки – просто неприятно, если вы путешествуете с другом или партнёром, которого не очень хорошо знаете. Никакой приватности, что неприемлемо для этой ценовой категории.
Бассейн-инфинити выглядел красиво, но пользоваться им было практически невозможно: он часто кишел насекомыми и совершенно не был закреплён – один неверный шаг вправо, и вы оказываетесь прямо на краю, словно в десяти метрах внизу. Кроме того, дорожки на территории отеля очень скользкие, особенно при переходе из номера в ресторан или к выходу. Я сам чуть не упал; предупреждающий знак появился лишь позже.
Завтрак не улучшил ситуацию: яйца Бенедикт были кислыми, фрукты каждый день были неспелыми, а обслуживание медленным. Один раз нам принесли воду, в другие дни приходилось долго – иногда по 15 минут – ждать кофе или сока. На ужине не было даже салфеток.
Но самое ужасное случилось после отъезда: когда мы распаковали чемоданы дома, то обнаружили в них муравьев. Это говорит о состоянии гигиены – совершенно неприемлемом для отеля такой ценовой категории.
«Свежая» вода в номере была в старой, отвратительной и, возможно, даже заплесневелой стеклянной бутылке – совершенно неаппетитно (см. Фото).
В целом, нам показалось, что здесь больше внимания уделяется эффектности и социальным сетям, чем настоящему сервису. Во время нашего пребывания в ресторане даже снимали рекламный ролик с инфлюенсерами – что, вероятно, объясняет множество чрезмерно положительных отзывов в интернете.
В заключение: у курорта есть потенциал, но сервис, безопасность и организация совершенно не соответствуют его цене. Много показухи, мало качества — к сожалению, мы не можем рекомендовать это.