Отель оставил очень смешанные впечатления. Видно, что когда-то New Kuta Hotel был действительно большим и красивым resort-отелем, но сейчас его состояние довольно печальное. Номера старые, половина территории и корпусов не работает, бассейн тоже не работал во время нашего пребывания. Есть ощущение, что после коронавируса отель не смог восстановиться после убытков — часть комплекса выкупили, и сейчас вообще непонятно, что будет с этим местом дальше. Судя по масштабу и архитектуре, раньше это был очень крутой отель.
При заселении нас сразу предупредили, что за испачканные простыни и постельное белье нужно будет платить. При этом мы зашли в номер, а белье уже было с пятнами и следами использования. Мы сразу все зафиксировали на фото и сообщили персоналу заранее, чтобы потом не возникло вопросов.
Также уборка оставляет желать лучшего — например, в номере был большой клочок волос. Но здесь хочется отдельно отметить персонал: сотрудники очень вежливые, доброжелательные и действительно стараются оперативно решать проблемы. После нашего замечания волосы быстро убрали, на ресепшене всегда старались помочь и сделать пребывание комфортнее.
Еще один важный минус — расположение. В пешей доступности нет буквально ничего: ни магазинов, ни ларьков, ни кафе. До ближайших магазинов примерно 7 минут на байке. Вокруг территория симпатичная, тихая, с красивыми видами и ощущением большого resort-комплекса, но при этом почти пустая и местами создает ощущение заброшенности.
К сожалению, несмотря на старания персонала, общее состояние отеля уже сложно компенсировать сервисом. Сейчас мы бы не советовали сюда ехать, особенно если вы рассчитываете на полноценный комфортный отдых.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При заселении нас сразу предупредили, что за испачканные простыни и постельное белье нужно будет платить. При этом мы зашли в номер, а белье уже было с пятнами и следами использования. Мы сразу все зафиксировали на фото и сообщили персоналу заранее, чтобы потом не возникло вопросов.
Также уборка оставляет желать лучшего — например, в номере был большой клочок волос. Но здесь хочется отдельно отметить персонал: сотрудники очень вежливые, доброжелательные и действительно стараются оперативно решать проблемы. После нашего замечания волосы быстро убрали, на ресепшене всегда старались помочь и сделать пребывание комфортнее.
Еще один важный минус — расположение. В пешей доступности нет буквально ничего: ни магазинов, ни ларьков, ни кафе. До ближайших магазинов примерно 7 минут на байке. Вокруг территория симпатичная, тихая, с красивыми видами и ощущением большого resort-комплекса, но при этом почти пустая и местами создает ощущение заброшенности.
К сожалению, несмотря на старания персонала, общее состояние отеля уже сложно компенсировать сервисом. Сейчас мы бы не советовали сюда ехать, особенно если вы рассчитываете на полноценный комфортный отдых.