За три предыдущих пребывания здесь я ни разу не столкнулся с какими-либо проблемами и даже решил стать золотым участником. Однако с тех пор, как я стал участником, услуга неожиданно отказала. Несмотря на заселение в 16:00, мой багаж был доставлен в номер только в 17:00. В конце концов я решил отнести на виллу свои вещи. Только когда я нес коробку на плече, сотрудники внезапно предложили помочь и донести мой багаж до моей комнаты.
Когда я выразил желание стать членом клуба, ни Дебби, ни Альфредо не сообщили мне, что я не буду получать завтрак во время пребывания на вилле. Проработав почти год в качестве участника, я был потрясен, обнаружив, что завтрак не включен в стоимость проживания на вилле Nusa Dua Terrace. Дебби упомянула, что эту информацию можно проверить на Traveloka, подтвердив, что завтрак действительно не предоставляется. Что меня больше всего разочаровало, так это то, что эта важная информация не была передана, когда я впервые стал участником. Это особенно важно, поскольку я путешествую с детьми. Затем они предложили мне сходить позавтракать в ближайшее кафе.
Дебби также несколько раз связывалась со мной, прося порекомендовать других потенциальных участников. В начале моего членства у меня был длинный список друзей, но отношение руководства к клиентам, особенно к участникам, не показывает никаких различий. Потратив годовые деньги на это членство, я решил прекратить его. Альфредо отметил, что было бы жаль отказываться от сотрудничества, и предложил мне продлить контракт еще на пять лет. Если мои жалобы будут проигнорированы всего через год, я могу только представить, как со мной будут обращаться, если я продолжу свое членство в течение пяти лет.
Я несколько раз связывался с Дебби с вопросами об отеле, но она не ответила на мои вопросы. Я недоумеваю, почему руководство отеля продолжает удерживать Дебби на этой должности.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я выразил желание стать членом клуба, ни Дебби, ни Альфредо не сообщили мне, что я не буду получать завтрак во время пребывания на вилле. Проработав почти год в качестве участника, я был потрясен, обнаружив, что завтрак не включен в стоимость проживания на вилле Nusa Dua Terrace. Дебби упомянула, что эту информацию можно проверить на Traveloka, подтвердив, что завтрак действительно не предоставляется. Что меня больше всего разочаровало, так это то, что эта важная информация не была передана, когда я впервые стал участником. Это особенно важно, поскольку я путешествую с детьми. Затем они предложили мне сходить позавтракать в ближайшее кафе.
Дебби также несколько раз связывалась со мной, прося порекомендовать других потенциальных участников. В начале моего членства у меня был длинный список друзей, но отношение руководства к клиентам, особенно к участникам, не показывает никаких различий. Потратив годовые деньги на это членство, я решил прекратить его. Альфредо отметил, что было бы жаль отказываться от сотрудничества, и предложил мне продлить контракт еще на пять лет. Если мои жалобы будут проигнорированы всего через год, я могу только представить, как со мной будут обращаться, если я продолжу свое членство в течение пяти лет.
Я несколько раз связывался с Дебби с вопросами об отеле, но она не ответила на мои вопросы. Я недоумеваю, почему руководство отеля продолжает удерживать Дебби на этой должности.