Мы выбрали «Gold all-inclusive», который рекламируется как включенный в стоимость питания, напитков и развлечений, но обнаружили, что многие вещи, которые вы видите на их сайте, на самом деле не включены.
Одним из примеров является урок плавания с русалками. Они говорят, что водные развлечения включены, но, по-видимому, русалки не плавают в воде.
Также есть подводная пешеходная экскурсия, которая снова рекламируется в разделе «все включено», но это стоит 1 млн индонезийских рупий.
Кроме того, номера очень маленькие по сравнению с остальными отелями, которые мы посетили за последние 6 недель на Бали, интернет-соединение, безусловно, худшее.
Что касается обслуживания, дверь между детской и главной комнатой была сломана, когда мы приехали, а затем они пришли, чтобы починить ее, заявив, что ее починили, но это не так. Нам пришлось позвонить им снова, и они починили ее. Также в детской комнате не работал смыв, поэтому им пришлось починить и это.
Так что 3000 долларов за 4 ночи — это пустая трата денег.
ОБНОВЛЕНИЕ:
После публикации этого отзыва отель связался с нами и предоставил нам «апгрейд» номера. Мы получили другой номер, который был хорош, но цена на самом деле была на 10 долларов за ночь дешевле. Они не упомянули об этом и не вернули разницу. Мы получили ваучеры в спа и ваучеры на детскую пенную вечеринку (которая, опять же, должна была быть включена в пакет «все включено», но не была включена).
Кроме того, они хотели, чтобы мы удалили этот отзыв, чтобы мы могли предоставить нам апгрейд. Мы это сделали, и теперь из-за этого они получают меньше звезд.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Одним из примеров является урок плавания с русалками. Они говорят, что водные развлечения включены, но, по-видимому, русалки не плавают в воде.
Также есть подводная пешеходная экскурсия, которая снова рекламируется в разделе «все включено», но это стоит 1 млн индонезийских рупий.
Кроме того, номера очень маленькие по сравнению с остальными отелями, которые мы посетили за последние 6 недель на Бали, интернет-соединение, безусловно, худшее.
Что касается обслуживания, дверь между детской и главной комнатой была сломана, когда мы приехали, а затем они пришли, чтобы починить ее, заявив, что ее починили, но это не так. Нам пришлось позвонить им снова, и они починили ее. Также в детской комнате не работал смыв, поэтому им пришлось починить и это.
Так что 3000 долларов за 4 ночи — это пустая трата денег.
ОБНОВЛЕНИЕ:
После публикации этого отзыва отель связался с нами и предоставил нам «апгрейд» номера. Мы получили другой номер, который был хорош, но цена на самом деле была на 10 долларов за ночь дешевле. Они не упомянули об этом и не вернули разницу. Мы получили ваучеры в спа и ваучеры на детскую пенную вечеринку (которая, опять же, должна была быть включена в пакет «все включено», но не была включена).
Кроме того, они хотели, чтобы мы удалили этот отзыв, чтобы мы могли предоставить нам апгрейд. Мы это сделали, и теперь из-за этого они получают меньше звезд.