Отзыв об отеле Buana Bali Villas & Spa 4*

С момента нашего прибытия на виллу Буана мы ощущали сильное давление.
1. Разрешено размещение не более 2 человек.
2. Принудительная оплата дополнительных сборов, если разрешалось размещение более 2 человек.
В тот же день многие правила были восприняты крайне негативно.
На третий день я уже оплатил бронирование через Traveloka. Однако администрация отеля произвольно отменила платеж и потребовала покинуть виллу, заявив, что она заполнена и что это непрофессионально.
Как клиент, я имею права и доказательства, а также Закон о защите прав потребителей (UUD). Я отказался с этим смириться и даже хотел сообщить об этом в Traveloka. Мой договор с Traveloka может быть расторгнут за непрофессионализм.
Мы с семьей глубоко сожалеем об этом бронировании виллы. Давление было настолько сильным, что мы чувствовали себя ущемленными, а это бизнес, а не ресторан, так что не стоит считать людей. У этого отеля должна быть хорошая политика.
Я останавливался более чем в 1000 отелях и виллах. Вилла Buana, расположенная в Джимбаране, ведет себя непрофессионально, пользуется неосведомленностью клиентов и действует произвольно.
Как юрист, я понимаю свои права как потребителя, и Закон о защите прав потребителей (UUD) распространяется на меня. Я четко это объяснил. Управление.
Отзыв о вилле.
Грязный бассейн.
Плохое состояние территории.
Многие потолки неухожены.
Управление также очень плохое.
В итоге, мой отдых на вилле Buana был очень неприятным, слишком много правил, из-за которых мы чувствовали себя несвободными и некомфортно.
Я очень разочарован управлением виллы Buana. Они недружелюбны и непрофессиональны.
Мы защищены законом о защите прав потребителей, поэтому не будьте беспечны по отношению к клиентам, особенно если вилла сотрудничает с Traveloka или онлайн-турагентством (OTA).
Мы хорошо понимаем работу OTA.
Территория нуждается в ремонте.
Бассейн очень грязный.
Надеюсь, вилла Buana сможет улучшить ситуацию в будущем.
Спасибо.