Мы приехали, и первая реакция менеджеров была «а», затем «я отправил вам сообщение о бронировании», а затем «у нас есть номер, нет проблем». Отличный прием. Они отвели нас в нашу комнату. Мы забронировали бунгало на Booking. На бунгало не похоже, но они ничего не говорят. Поэтому я спрашиваю, бунгало ли это, и они говорят мне «нет», потому что они все заняты, поэтому они сказали нам отменить бронирование при бронировании. Здесь я трижды говорю, что поэтому мы будем платить меньше, потому что они были готовы нас ограбить.
Говоря о комнате, на первый взгляд она была красивой и просторной. Однако унитаз был грязный, и мне пришлось его чистить, сумасшедшая пыль за шкафом и вообще везде, одна из двух прикроватных ламп не работала, кран протекал на пол, вода не очень горячая и самое худшее…. ВСЕ ЭТО СОЛЕНАЯ ВОДА! (Душ, раковина и т. Д. ). Говорят, для острова это нормально, но потом мы пошли в ресторан, где-то еще, и я попробовала воду из крана в унитазе, она была несоленой.
Они не дали нам ничего относительно информации о завтраке, Wi-Fi и т. Д. Мы попросили Wi-Fi, который никогда не работал! Один менеджер говорит нам, что это странно, а другой говорит, что в номере нормально… На завтрак, учитывая негативные отзывы, мы его даже не пробовали. Особенно, когда видишь, как менеджер сидит перед телевизором, другой смеется над баром, грязный пол и отвратительные диваны, дартс и бильярд прямо по соседству.
Что касается бассейнов, то они приятные, большие и теплые, но, к сожалению, соленая вода и воняет продуктами. Вокруг бассейнов отвратительно (куча птичьего помета, валяется бутылка пива и т. Д. ). Шезлонги такие же грязные. На все шезлонги не хватает подушек для шезлонгов. А те, что там, грязные, потертые, …
Мы должны были остаться там на четыре ночи и в конце концов уехали заранее, чтобы сменить отель. Когда мы сказали им, что уходим рано, это был единственный раз, когда они были любезны, как будто это была для них отличная новость. Это стыдно!
Нам также приходится явно просить убрать номер и отдать ключ, верить, что для них это не очевидно, когда пол отвратительно соленой водой, мы возвращаемся с песком, …
Думаю, менеджеры думают только о деньгах. Они вложили средства в этот отель, но благополучие гостей их беспокоит меньше всего. Обидно, потому что при хорошем управлении этот отель стал бы настоящим райским уголком!
Мы понимаем, что отель не может быть идеальным, но это единственный раз из трехнедельного отпуска, который у нас остался до конца. При возникновении проблемы сотрудники должны извиниться и сделать все возможное, чтобы ее решить. Здесь дело обстоит иначе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Говоря о комнате, на первый взгляд она была красивой и просторной. Однако унитаз был грязный, и мне пришлось его чистить, сумасшедшая пыль за шкафом и вообще везде, одна из двух прикроватных ламп не работала, кран протекал на пол, вода не очень горячая и самое худшее…. ВСЕ ЭТО СОЛЕНАЯ ВОДА! (Душ, раковина и т. Д. ). Говорят, для острова это нормально, но потом мы пошли в ресторан, где-то еще, и я попробовала воду из крана в унитазе, она была несоленой.
Они не дали нам ничего относительно информации о завтраке, Wi-Fi и т. Д. Мы попросили Wi-Fi, который никогда не работал! Один менеджер говорит нам, что это странно, а другой говорит, что в номере нормально… На завтрак, учитывая негативные отзывы, мы его даже не пробовали. Особенно, когда видишь, как менеджер сидит перед телевизором, другой смеется над баром, грязный пол и отвратительные диваны, дартс и бильярд прямо по соседству.
Что касается бассейнов, то они приятные, большие и теплые, но, к сожалению, соленая вода и воняет продуктами. Вокруг бассейнов отвратительно (куча птичьего помета, валяется бутылка пива и т. Д. ). Шезлонги такие же грязные. На все шезлонги не хватает подушек для шезлонгов. А те, что там, грязные, потертые, …
Мы должны были остаться там на четыре ночи и в конце концов уехали заранее, чтобы сменить отель. Когда мы сказали им, что уходим рано, это был единственный раз, когда они были любезны, как будто это была для них отличная новость. Это стыдно!
Нам также приходится явно просить убрать номер и отдать ключ, верить, что для них это не очевидно, когда пол отвратительно соленой водой, мы возвращаемся с песком, …
Думаю, менеджеры думают только о деньгах. Они вложили средства в этот отель, но благополучие гостей их беспокоит меньше всего. Обидно, потому что при хорошем управлении этот отель стал бы настоящим райским уголком!
Мы понимаем, что отель не может быть идеальным, но это единственный раз из трехнедельного отпуска, который у нас остался до конца. При возникновении проблемы сотрудники должны извиниться и сделать все возможное, чтобы ее решить. Здесь дело обстоит иначе.