Расположение отеля прямо на пляже фантастическое, а сад и бассейн ухожены – эти аспекты заслуживают похвалы. Персонал был дружелюбным и услужливым. К сожалению, на этом положительные моменты заканчиваются.
Наш номер (большое розовое бунгало) был неприемлем. Там было темно, сыро и сильно пахло плесенью. Без работающего кондиционера вонь была невыносимой. Уборщики пытались скрыть это чрезмерным использованием освежителя воздуха – отчаянная и совершенно неэффективная попытка замаскировать проблему. Кроме того, в комнате было очень шумно, и мы могли слышать каждый шаг из комнаты над нами.
Когда мы попросили поменять номер, нам сказали, что отель полностью забронирован. Однако беглый просмотр сайта booking. Com показал, что несколько номеров все еще свободны – вероятно, это ошибка со стороны booking. Com. Что наиболее показательно, сотрудники признались, что предыдущий гость в нашем номере ушел раньше, потому что они сочли это неприемлемым. Если бы мы еще не заплатили, мы бы тоже ушли. Вместо этого нам пришлось извлечь из этого максимум пользы – несмотря на постоянный шум машин, работающих за ванной, и тот факт, что ни окно ванной, ни дверь не могли быть закрыты.
Однако абсолютным минусом стал ответ менеджера Ива на наш обоснованный отзыв о бронировании. Вместо того, чтобы заняться решением проблем, нас оскорбили снисходительным и пренебрежительным ответом, назвав «угрюмыми» и «несправедливыми». Похоже, здесь не приветствуется критика и катастрофически не хватает профессионализма.
Мой вывод: за красивым фасадом скрывается отель с серьезными недостатками и команда менеджеров, которая отказывается брать на себя какую-либо ответственность. Если вы забронируете номер здесь, вы рискуете не только получить разочаровывающий номер, но и быть отвергнутым как шутка.
У нас был очень спокойный, приятный и приятный отдых как до, так и после нашего пребывания в United Colors. Мы желаем UC всего наилучшего и прекращаем с ними всякое общение на этом этапе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наш номер (большое розовое бунгало) был неприемлем. Там было темно, сыро и сильно пахло плесенью. Без работающего кондиционера вонь была невыносимой. Уборщики пытались скрыть это чрезмерным использованием освежителя воздуха – отчаянная и совершенно неэффективная попытка замаскировать проблему. Кроме того, в комнате было очень шумно, и мы могли слышать каждый шаг из комнаты над нами.
Когда мы попросили поменять номер, нам сказали, что отель полностью забронирован. Однако беглый просмотр сайта booking. Com показал, что несколько номеров все еще свободны – вероятно, это ошибка со стороны booking. Com. Что наиболее показательно, сотрудники признались, что предыдущий гость в нашем номере ушел раньше, потому что они сочли это неприемлемым. Если бы мы еще не заплатили, мы бы тоже ушли. Вместо этого нам пришлось извлечь из этого максимум пользы – несмотря на постоянный шум машин, работающих за ванной, и тот факт, что ни окно ванной, ни дверь не могли быть закрыты.
Однако абсолютным минусом стал ответ менеджера Ива на наш обоснованный отзыв о бронировании. Вместо того, чтобы заняться решением проблем, нас оскорбили снисходительным и пренебрежительным ответом, назвав «угрюмыми» и «несправедливыми». Похоже, здесь не приветствуется критика и катастрофически не хватает профессионализма.
Мой вывод: за красивым фасадом скрывается отель с серьезными недостатками и команда менеджеров, которая отказывается брать на себя какую-либо ответственность. Если вы забронируете номер здесь, вы рискуете не только получить разочаровывающий номер, но и быть отвергнутым как шутка.
У нас был очень спокойный, приятный и приятный отдых как до, так и после нашего пребывания в United Colors. Мы желаем UC всего наилучшего и прекращаем с ними всякое общение на этом этапе.