Наш опыт проживания в этом отеле был очень негативным. Мы забронировали две виллы, но по приезду нас попытались разместить в бунгало худшего качества и меньшей цены, хотя за виллы с нас взяли плату. Кроме того, они заставили нас платить наличными, когда на их сайте было указано, что они принимают карты.
Когда мы разговаривали с менеджером Субали, он пытался нас обмануть, говоря, что бунгало — это вилла и разницы практически нет. Настаивая и борясь за то, чтобы они вернули нам то, что мы заплатили, даже попросив контакты начальства, Субали отказался предоставить нам контактные данные владельцев и не предоставил нам формы жалоб.
Наконец нам дали номер повышенной комфортности, такой же, но с дополнительной кроватью, которая нам не понадобилась, но только на одну ночь. На следующий день нам снова пришлось переехать в другую комнату. Кроме того, в ванных комнатах были жуки, что было очень неприятно.
Больше всего расстраивало отсутствие честности и профессионализма Субали, который пытался обмануть нас, что бунгало — это вилла, по которой было совершенно ясно, что они разные и цена тоже не одинаковая, и он постоянно следил за нами по всему комплексу. Виллу, чтобы продать нам дополнительные услуги для поездки, например, арендовать нам мотоциклы или продать нам поездку на следующий остров. Когда он узнал, что мы уже забронировали его в другом месте, ему стало плохо, и он начал нас все время спрашивать, что за компания и почему.
Несмотря на это, остальные сотрудники, молодые ребята, все время пытались нам помочь, но полномочий принимать решения у них не было. Я бы не рекомендовал это место из-за отсутствия профессионализма и честности в управлении и лечении.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы разговаривали с менеджером Субали, он пытался нас обмануть, говоря, что бунгало — это вилла и разницы практически нет. Настаивая и борясь за то, чтобы они вернули нам то, что мы заплатили, даже попросив контакты начальства, Субали отказался предоставить нам контактные данные владельцев и не предоставил нам формы жалоб.
Наконец нам дали номер повышенной комфортности, такой же, но с дополнительной кроватью, которая нам не понадобилась, но только на одну ночь. На следующий день нам снова пришлось переехать в другую комнату. Кроме того, в ванных комнатах были жуки, что было очень неприятно.
Больше всего расстраивало отсутствие честности и профессионализма Субали, который пытался обмануть нас, что бунгало — это вилла, по которой было совершенно ясно, что они разные и цена тоже не одинаковая, и он постоянно следил за нами по всему комплексу. Виллу, чтобы продать нам дополнительные услуги для поездки, например, арендовать нам мотоциклы или продать нам поездку на следующий остров. Когда он узнал, что мы уже забронировали его в другом месте, ему стало плохо, и он начал нас все время спрашивать, что за компания и почему.
Несмотря на это, остальные сотрудники, молодые ребята, все время пытались нам помочь, но полномочий принимать решения у них не было. Я бы не рекомендовал это место из-за отсутствия профессионализма и честности в управлении и лечении.