Отзыв об отеле The Shacks at Sandy Bay 3*

Останавливались там на вилле Batu Separtu на три ночи на этой неделе. Отличное расположение, а Beach Club просто потрясающий; отличная еда, обслуживание и атмосфера. НО… в первый день пребывания у нас был обычный дневной сон няни на вилле. Я совершил ошибку, уснув на кровати, и, конечно же, запланированный дневной сон в течение часа в итоге продлился пять часов, к тому времени мы проснулись, поняли, что уже поздно, и решили просто проспать до следующего дня. Откинув одеяло, чтобы лечь в кровать и нормально выспаться, мы обнаружили кровь на всех простынях! Невозможно, чтобы это была моя кровь, поскольку, как я уже сказал, я спал на кровати. У меня не было никаких открытых ран. Я честно говоря, не знаю, как горничные могли застелить кровать для нашего пребывания и пропустить это. Мы, очевидно, сняли простыню и собирались уведомить персонал на следующий день. Завтрак, поданный в номер, был прекрасным, хорошая порция, и мы уведомили персонал о кровавых простынях, которые отнеслись с пониманием и извинились, быстро исправили проблему и сказали, что руководство будет уведомлено (она также сделала фотографии на свой телефон) с возможностью какой-то компенсации. Мы никогда не пытались разобраться в проблеме, но и больше никогда не слышали об этом от персонала. Скорее всего, об этом просто забыли, но, возможно, руководство было уведомлено и, возможно, посчитало, что это мы виноваты, чего не было. Половицы также были довольно скрипучими, и хотя днем ​​это добавляло «деревенского очарования», ночью, когда мы посещали ванную комнату в полночь и пытались не потревожить спящего партнера, это раздражало. Что касается ванной комнаты, к сожалению, канализационная система засорилась утром нашего последнего дня, в результате чего все, что было смыто в унитаз, в конечном итоге возвращалось через слив душа. Это сделало ванную комнату бесполезной по понятным причинам. Кроме того, раздвижная дверь в ванную комнату очень тяжелая деревянная и не висит на роликах; просто откидная. Если бы вы были немного немощны, я бы сомневался, что вы смогли бы закрыть его, так что вам, вероятно, пришлось бы просто держать его открытым все время или обратиться за помощью. Мы уведомили персонал о канализации, и они снова сразу же это обнаружили, но это означало, что у нас не было работающей ванной комнаты, чтобы воспользоваться ею перед выездом. Мы не подняли вонь (без каламбура), так как это было утро нашего выезда, поэтому мы просто пошли поплавать в бассейне и воспользовались другими доступными туалетами на территории виллы, но к тому времени, как мы уехали, его еще не починили, так что это выглядело как большая работа. Еще одной небольшой проблемой была возможность забронировать сноркелинг через номер, что было отличной экскурсией, но поскольку мы могли забронировать его в номере, мы ошибочно думали, что также можем заплатить за него со счета нашего номера, что было не так. Поэтому мы провели часы, катаясь на скутерах по Лембонгану в поисках работающего банкомата для наличных, которого мы не нашли. Мы должны были провести исследование по этому вопросу, но, вероятно, было бы полезно для планирования, если бы такие вещи были известны гостям заранее. Мы забронировали два скутера через номер, и никаких проблем с оплатой за них не возникло. Как всегда, персонал был великолепен и хотел помочь как можно больше, где только мог. Так что в целом, Shacks находятся в отличном месте и обладают деревенским очарованием, но ценой некоторой непрактичности. Я признаю, что сантехника любого отеля или места размещения в любой точке мира может забить его в любое время, но проблема с простынями для меня неразрешима. Я бы остановился там снова из-за местоположения, пляжного клуба и персонала.