Мы останавливались в отеле Cozy Villas с 13 по 15 августа.
Когда мы приехали около 14:00, номер был не готов, но это ничего, мы можем подождать. Мы зашли в ресторан, пока его готовили. Она также сообщила нам, что на следующий день в 13:00 придут убирать номер, как это принято в отеле, но никто так и не пришёл. Не говорите того, что не соблюдается после.
Когда мы приехали в номер, холодильник был заблокирован и не охлаждал, опять же, такое могло случиться. На шторах всё ещё висела паутина. Наш номер находился рядом с рестораном, проблема в том, что в номере не было шумоизоляции. Мы понимаем, что вечером там служба, но я не понимаю, почему персонал сидит там до часу ночи, развлекаясь, когда по соседству гости.
После первой ночи мы получили сообщение в 7:35 утра с вопросом о нашем проживании, а также сообщение от Booking, как будто мы уже закончили. Мы вежливо ответили, что всё ещё там (фото в копии), когда человек ответил, что он так и не представился, поэтому мы не знали, с кем мы разговариваем, и ответил так, что мы не поняли.
Он просто пытался продать нам пакеты или транспорт.
Мы вышли и вернулись на обед в ресторан. Я заказал «салат Цезарь», в котором не было ни курицы, ни бекона, ни анчоусов, ни яиц, как в традиционном салате Цезарь, или, по крайней мере, там только курица. Я попросил добавить курицы, почему бы и нет, но, должен сказать, я был очень разочарован, когда увидел большой салат с тремя маленькими кусочками курицы, за который с меня взяли 20 тысяч за дополнительную курицу. 85 тысяч за салат – это, на мой взгляд, немного мошенничество.
Затем мы заказали у девушки на ресепшене такси, чтобы отвезти нас к нашему скоростному катеру днём на следующее утро. Она сообщила нам, что заберут нас в 8:40 утра и что стоимость проезда составит 150 тысяч (тогда как все остальные такси стоят 100 тысяч за двоих), сказав, что место оживлённое. (Поездка заняла 15 минут, так что это непонятно).
Ночь была такой же, как и первая, шумной до поздней ночи.
На следующее утро мы пошли завтракать ровно в 8 утра, так как это было время открытия. В 8:25 мы увидели, как сотрудник возвращается с продуктами, чтобы приготовить завтрак, поэтому мы попросили взять еду на вынос, так как времени поесть у нас не было, так как было 8:30. Когда в 8:40 приехало такси, мы его не увидели. Мы подождали до 8:50 и решили пойти на ресепшен. Когда мы подошли к ресепшену, тот же человек, которого мы попросили вызвать такси, спросил, забронировали ли мы такси. Немного раздражённый, я сказал ей, что мы забронировали у неё. Через полсекунды она сказала, что такси уже едет, хотя это было явно не так, вместо того, чтобы извиниться, она солгала нам. Нам пришлось ждать до 9:10, когда подъехал мужчина на скутере, спросил, куда мы едем, и пошёл за машиной отеля, очевидно, её не забронировали.
В целом, наше пребывание было разочаровывающим. Мы путешествуем, поэтому понимаем, что ошибки случаются, но мы не любим, когда нам лгут, ведут себя непрофессионально и просто извиняются, когда это необходимо.
К сожалению, мы не оставим вам положительный отзыв и не расскажем о нашем проживании.
С уважением, Капуцин и Джош.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали около 14:00, номер был не готов, но это ничего, мы можем подождать. Мы зашли в ресторан, пока его готовили. Она также сообщила нам, что на следующий день в 13:00 придут убирать номер, как это принято в отеле, но никто так и не пришёл. Не говорите того, что не соблюдается после.
Когда мы приехали в номер, холодильник был заблокирован и не охлаждал, опять же, такое могло случиться. На шторах всё ещё висела паутина. Наш номер находился рядом с рестораном, проблема в том, что в номере не было шумоизоляции. Мы понимаем, что вечером там служба, но я не понимаю, почему персонал сидит там до часу ночи, развлекаясь, когда по соседству гости.
После первой ночи мы получили сообщение в 7:35 утра с вопросом о нашем проживании, а также сообщение от Booking, как будто мы уже закончили. Мы вежливо ответили, что всё ещё там (фото в копии), когда человек ответил, что он так и не представился, поэтому мы не знали, с кем мы разговариваем, и ответил так, что мы не поняли.
Он просто пытался продать нам пакеты или транспорт.
Мы вышли и вернулись на обед в ресторан. Я заказал «салат Цезарь», в котором не было ни курицы, ни бекона, ни анчоусов, ни яиц, как в традиционном салате Цезарь, или, по крайней мере, там только курица. Я попросил добавить курицы, почему бы и нет, но, должен сказать, я был очень разочарован, когда увидел большой салат с тремя маленькими кусочками курицы, за который с меня взяли 20 тысяч за дополнительную курицу. 85 тысяч за салат – это, на мой взгляд, немного мошенничество.
Затем мы заказали у девушки на ресепшене такси, чтобы отвезти нас к нашему скоростному катеру днём на следующее утро. Она сообщила нам, что заберут нас в 8:40 утра и что стоимость проезда составит 150 тысяч (тогда как все остальные такси стоят 100 тысяч за двоих), сказав, что место оживлённое. (Поездка заняла 15 минут, так что это непонятно).
Ночь была такой же, как и первая, шумной до поздней ночи.
На следующее утро мы пошли завтракать ровно в 8 утра, так как это было время открытия. В 8:25 мы увидели, как сотрудник возвращается с продуктами, чтобы приготовить завтрак, поэтому мы попросили взять еду на вынос, так как времени поесть у нас не было, так как было 8:30. Когда в 8:40 приехало такси, мы его не увидели. Мы подождали до 8:50 и решили пойти на ресепшен. Когда мы подошли к ресепшену, тот же человек, которого мы попросили вызвать такси, спросил, забронировали ли мы такси. Немного раздражённый, я сказал ей, что мы забронировали у неё. Через полсекунды она сказала, что такси уже едет, хотя это было явно не так, вместо того, чтобы извиниться, она солгала нам. Нам пришлось ждать до 9:10, когда подъехал мужчина на скутере, спросил, куда мы едем, и пошёл за машиной отеля, очевидно, её не забронировали.
В целом, наше пребывание было разочаровывающим. Мы путешествуем, поэтому понимаем, что ошибки случаются, но мы не любим, когда нам лгут, ведут себя непрофессионально и просто извиняются, когда это необходимо.
К сожалению, мы не оставим вам положительный отзыв и не расскажем о нашем проживании.
С уважением, Капуцин и Джош.