Отзыв об отеле Paus Putih Hotel 3*

По прибытии персонал был любезен, но мы смогли заселиться в номер только через три часа. Мы ждали у бассейна и бара, вид был потрясающий, было тихо и мирно.
Затем у нас начались проблемы, так как я страдаю глютеновой болезнью и мне нельзя употреблять глютен. Я пытался спросить о чем-то в меню, половина вариантов даже не была предложена… Я пробовала спрашивать альтернативы, но они просто сказали, что ничего не доступно. Они вообще не были гостеприимны.
Мы наконец смогли попасть в нашу комнату и положить наши вещи, без ключа от сейфа… мы спросили, и женщина сказала, что найдет кого-нибудь, кто принесет их… через час мы ничего не услышали.
Потом мы пошли прогуляться, посмотреть, сможем ли мы что-нибудь найти, а вокруг ничего нет.
Обнаружено, что на наших подушках была ПЛЕСЕНЬ, черные пятна покрывали их. Сказала персоналу, и они только что купили нам новые, сказали, что на кровати тоже плесень, и она ушла. Мы слышали, как она обсуждала, а затем смеялась над нами. Владелец вернулся и просто предложил вернуть деньги и уйти. Они не хотели решать проблему. Выяснилось, что у других девушек, которые останавливались в комнате прямо перед нами, были проблемы с душем, в который они переехали, но предоставили нам комнату без работающего душа.
К сожалению, у нас не было фотографий плесени, так как я и мой друг были так расстроены, что просто хотели уйти. Даже не остался на одну ночь.
К счастью, нам вернули деньги, потому что мы заплатили наличными.
Я бы порекомендовал проверить постельное белье во время вашего пребывания.