Отзыв об отеле Oasis Boutique Villas 3*

Процесс регистрации был далеко не гладким. По прибытии кондиционер в нашей комнате не был включен, поэтому было некомфортно жарко. Я забронировал две комнаты: одну для себя и сестры, а другую для своих 70-летних родителей. К сожалению, в их комнате была влажная краска, из-за чего у моей матери случился приступ астмы. Когда я высказал эти опасения руководству, владелец встретил меня грубостью. В конечном итоге мне пришлось позволить моей пожилой матери напрямую обсудить ее проблемы со здоровьем. Вся ситуация заключалась в плохом обслуживании клиентов и газлайтинге, что разочаровывало.
За время нашего неудачного трехдневного пребывания кондиционер моих родителей никогда не работал должным образом, а кондиционер в моей комнате был в лучшем случае посредственным. Неприятное общение с владельцем при регистрации оставило плохое впечатление, которое сохранялось на протяжении всего нашего пребывания. Прожив на Бали в качестве эмигранта семь лет, это был худший опыт, который я когда-либо имел с владельцем отеля. Обычно я выбираю жилье, принадлежащее балийцам, потому что их гостеприимство не имеет себе равных — любезное и заботливое. К сожалению, этот опыт оказался противоположным.
На этом проблемы не закончились. Цемент в душевой в моей комнате был сломан, что вызывало дискомфорт во время принятия душа и засоряло слив незакрепленными кусочками. Когда я сообщил об этом владельцу, ее ответ был пренебрежительным и невнимательным.
Этот отель является ярким примером еще одного бизнеса на Бали, управляемого эмигрантами, владелец которого, кажется, влюбился в остров, но не понимает, что нужно, чтобы обеспечить должное гостеприимство.
Тем не менее, индонезийский сотрудник стойки регистрации и официант, обслуживающий завтрак, были добрыми, профессиональными и явно старались изо всех сил в сложных обстоятельствах. Их усилия были единственным плюсом нашего пребывания. Oasis — новый отель, но если владельцы серьезно не отнесутся к конструктивным отзывам и не внесут существенные улучшения, я не могу рекомендовать это место.