Отзыв об отеле Moonage Daydream Villas 4*

Я крайне недоволен нашим недавним пребыванием на вилле Keluarga. Условия проживания и обслуживание менеджера были далеки от удовлетворительных.
Во время нашего пребывания мы столкнулись с проблемой перебоев с водоснабжением примерно в 23:00. Когда мы обратились за помощью, ответ менеджера оказался бесполезным. Она заявила, что никогда раньше не сталкивалась с такой ситуацией, и спросила нас, чего еще мы от нее ждем. После нескольких попыток сообщить о нашей проблеме она предложила использовать диспенсер для воды для легкой уборки, что было нелогично, учитывая, что нас было восемь человек. Несмотря на наши просьбы об альтернативах, менеджер проявил минимальные усилия и неоднократно отклонял наши предложения.
Поскольку время шло без улучшений, мы снова связались с менеджером. Ее окончательным решением было то, что мы одни отправились в другое место посреди ночи, что решило нашу проблему с купанием, но создало дополнительные неудобства.
На следующий день менеджер даже имел наглость диктовать нам время, в которое мы пользуемся водоснабжением, утверждая, что это происходит по всему острову. Ее отношение было лишено сочувствия, и она, казалось, отмахивалась от своей ответственности за непредвиденные события.
Другая проблема была связана с нашим бронированием электровелосипеда. Несмотря на бронирование за несколько недель, по прибытии электровелосипедов не оказалось.
Помимо проблем с водой и электровелосипедом, у нас также дважды отключалось электричество около 14:00 в первый и второй день, что еще больше нас беспокоило.
Подводя итог, наше пребывание на вилле Keluarga было омрачено многочисленными проблемами, а неудовлетворительное обслуживание менеджера резко положило конец нашему отпуску.