Решил написать отзыв, так как он может помочь кому то сделать правильный выбор, ведь отель позиционируется как Велнес резорт, с упором на здоровое питание, йогу, спокойствие и прочие практики для расслабления, умиротворения и отдыха.
Прежде всего вы должны знать, что этот отель не совсем новый. Скорее он недавно открытый, но у него длинная история со строительством и остановкой строительства. По итогу на март 2020 г. В отеле продолжаются ремонтные работы — целые этажи закрыты и ведутся лакокрасочные, сварочные, связанные с установкой крыши от дождя и прочие работы. Поверьте, запах лака и краски, звук сварки, снующий рабочие и вид самих работ вряд ли настроит вас на расслабляющий лад. Отель поспешил заработать денег и открылся не завершив строительные или реконструкционные работы, что учитывая высокую стоимость проживанием совсем не идёт на пользу как отелю так и репутации всей сети “Westin”. Поскольку стройка была законсервирована на несколько лет, а отель находится в джунглях на реке, где влажность около 90%, то по итогу у вас сложится ощущение что отель старый. Именно такое ощущение обмана и того, что вы вместо нового отеля мы попали в старый, сложилось у нас.
Персонал отеля сделал нам апгрейд и заселил нас в сьют, согласно моей просьбе. Нашему возмущению и удивлению не было предела когда мы увидели комнату — паучьи гнезда на потолке, многонедельная пыль, сотни живых муравьев, у которых там тропа через дыру в окне, и кладбище мёртвых муравьев и мух в углах комнаты, волосы в ванной, грязные зеркала и ещё много всего неприятного.
Так же сам номер выглядел «убитым», стены имели следы многочисленных замазок и затирок, царапины и трещины, мебель была покоцана и кое-где заклеена и отреставрирована, короче на новый отель и новое оборудование комната не тянула даже с натяжкой. Все это я показал менеджеру, который согласился с несоответствием уборки номера стандартам Westin, да и в принципе с любыми санитарно-гигиеническими стандартам, и объяснил это тем, что сотрудники очень старались угодить мне и сделать приятное, так как боялись меня, и отдали комнату не предназначенную для того чтобы в ней жили, а находящуюся также на реновации или типа того. При этом отель даже формально не извинился за сложившуюся ситуацию, прислав тарелку с фруктами или какую нибудь малозначительную фигню, формально соответствующую хоть какому то признаку сожаления и извинения о сложившейся ситуации. Ничего!
Итак, что вам надо знать.
-Отель на данный момент не стоит тех денег которые запрашивает, вокруг множество отелей аналогичного и выше уровня и сервиса, за меньшие деньги.
— нехватка персонала, особенно горничных, и качество уборки на очень плохом уровне.
— ремонтные работы
— отель не предоставляет бесплатный шатл до Убуда, как это делает большинство местных отелей. Учитывая мафию такси в Убуде, и цены которые предлагают таксисты аффилированные с отелем, это явный минус. Шансов, что к вам в отель приедет водитель «Gojek”, “grab” или «блюберд» минимальны, так что вам придётся договариваться-торговаться с местными водителями и 10 минутная поездка в Убуд будет стоить от 80 до 130 тыс рупий
— поскольку отель находится в Джунглях, неизбежное зло — гнус, мошки, москиты. Бывают очень сильные укусы. Возьмите заранее специальный крем и антигистаминные, у меня случилась аллергическая реакция на укусы не пойми кого, и помогла мазь для кожи с антибиотиком.
— в номере нет кофе-машины, но есть чайник с пакетированным фильтр-кофе и чаем.
— есть платный прокат велосипедов, но кататься на них не где. У отеля нет территории, а за пределами отеля сразу идет дорога, узкая и опасная, там нет даже обочины для пешеходов, не то что, для велосипеда.
— в ванной комнате (совмещена с туалетом) не работает вытяжка… запах и влажность, ну вы поняли.
Если вы все таки решите остановиться по каким либо причинам в этом отеле, например, если вы лояльный гость сети Марриотт (хотя в двух км. Есть отель Sthala, так же входящий в цепочку "Марриотт" и гораздо лучше по сервису и качеству отдыха за меньшие деньги) и копите квалификационные ночи или типа того, то в отеле есть и положительные моменты:
— небольшой спортзал, но оснащённый всем необходимым, новое оборудование, удобные коврики для йоги, вода
— отличный завтрак, хороший выбор здоровой и вкусной еды, с высокими ценами для региона, но вполне нормальными для отеля данного уровня.
— Инфинити бассейн, главная заманка, в котором все делают фото (хотя такой бассейн есть в каждом приличном отеле Убуда)
— хорошая скорость Wi-Fi (при малом количестве гостей, правда)
— отель последователен в принципах «велнес» и здоровья, и Является полностью не курящим, то есть, на всей территории курение запрещено и только за это даю дополнительную звезду в общем рейтинге
— детский клуб, предоставляющий услуги присмотра на английском языке, с отличными молодыми воспитателями, которые любят работу и детей, за это еще одна звезда в рейтинге.
Для обладателей уровня Платинум и выше в программе лояльности «Марриотт» предусмотрен час коктейля в лобби-баре, можно выпить вина или сока. Лаунджа нет.
Заключение. Второй раз в отель вернуться не хочется, и зная изложенную выше информацию, и в первый раз бы не захотелось. Хотя, уверен, у отеля есть все необходимое, что бы исправиться и стать отелем соответствующим стандартам “Westin”.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прежде всего вы должны знать, что этот отель не совсем новый. Скорее он недавно открытый, но у него длинная история со строительством и остановкой строительства. По итогу на март 2020 г. В отеле продолжаются ремонтные работы — целые этажи закрыты и ведутся лакокрасочные, сварочные, связанные с установкой крыши от дождя и прочие работы. Поверьте, запах лака и краски, звук сварки, снующий рабочие и вид самих работ вряд ли настроит вас на расслабляющий лад. Отель поспешил заработать денег и открылся не завершив строительные или реконструкционные работы, что учитывая высокую стоимость проживанием совсем не идёт на пользу как отелю так и репутации всей сети “Westin”. Поскольку стройка была законсервирована на несколько лет, а отель находится в джунглях на реке, где влажность около 90%, то по итогу у вас сложится ощущение что отель старый. Именно такое ощущение обмана и того, что вы вместо нового отеля мы попали в старый, сложилось у нас.
Персонал отеля сделал нам апгрейд и заселил нас в сьют, согласно моей просьбе. Нашему возмущению и удивлению не было предела когда мы увидели комнату — паучьи гнезда на потолке, многонедельная пыль, сотни живых муравьев, у которых там тропа через дыру в окне, и кладбище мёртвых муравьев и мух в углах комнаты, волосы в ванной, грязные зеркала и ещё много всего неприятного.
Так же сам номер выглядел «убитым», стены имели следы многочисленных замазок и затирок, царапины и трещины, мебель была покоцана и кое-где заклеена и отреставрирована, короче на новый отель и новое оборудование комната не тянула даже с натяжкой. Все это я показал менеджеру, который согласился с несоответствием уборки номера стандартам Westin, да и в принципе с любыми санитарно-гигиеническими стандартам, и объяснил это тем, что сотрудники очень старались угодить мне и сделать приятное, так как боялись меня, и отдали комнату не предназначенную для того чтобы в ней жили, а находящуюся также на реновации или типа того. При этом отель даже формально не извинился за сложившуюся ситуацию, прислав тарелку с фруктами или какую нибудь малозначительную фигню, формально соответствующую хоть какому то признаку сожаления и извинения о сложившейся ситуации. Ничего!
Итак, что вам надо знать.
-Отель на данный момент не стоит тех денег которые запрашивает, вокруг множество отелей аналогичного и выше уровня и сервиса, за меньшие деньги.
— нехватка персонала, особенно горничных, и качество уборки на очень плохом уровне.
— ремонтные работы
— отель не предоставляет бесплатный шатл до Убуда, как это делает большинство местных отелей. Учитывая мафию такси в Убуде, и цены которые предлагают таксисты аффилированные с отелем, это явный минус. Шансов, что к вам в отель приедет водитель «Gojek”, “grab” или «блюберд» минимальны, так что вам придётся договариваться-торговаться с местными водителями и 10 минутная поездка в Убуд будет стоить от 80 до 130 тыс рупий
— поскольку отель находится в Джунглях, неизбежное зло — гнус, мошки, москиты. Бывают очень сильные укусы. Возьмите заранее специальный крем и антигистаминные, у меня случилась аллергическая реакция на укусы не пойми кого, и помогла мазь для кожи с антибиотиком.
— в номере нет кофе-машины, но есть чайник с пакетированным фильтр-кофе и чаем.
— есть платный прокат велосипедов, но кататься на них не где. У отеля нет территории, а за пределами отеля сразу идет дорога, узкая и опасная, там нет даже обочины для пешеходов, не то что, для велосипеда.
— в ванной комнате (совмещена с туалетом) не работает вытяжка… запах и влажность, ну вы поняли.
Если вы все таки решите остановиться по каким либо причинам в этом отеле, например, если вы лояльный гость сети Марриотт (хотя в двух км. Есть отель Sthala, так же входящий в цепочку "Марриотт" и гораздо лучше по сервису и качеству отдыха за меньшие деньги) и копите квалификационные ночи или типа того, то в отеле есть и положительные моменты:
— небольшой спортзал, но оснащённый всем необходимым, новое оборудование, удобные коврики для йоги, вода
— отличный завтрак, хороший выбор здоровой и вкусной еды, с высокими ценами для региона, но вполне нормальными для отеля данного уровня.
— Инфинити бассейн, главная заманка, в котором все делают фото (хотя такой бассейн есть в каждом приличном отеле Убуда)
— хорошая скорость Wi-Fi (при малом количестве гостей, правда)
— отель последователен в принципах «велнес» и здоровья, и Является полностью не курящим, то есть, на всей территории курение запрещено и только за это даю дополнительную звезду в общем рейтинге
— детский клуб, предоставляющий услуги присмотра на английском языке, с отличными молодыми воспитателями, которые любят работу и детей, за это еще одна звезда в рейтинге.
Для обладателей уровня Платинум и выше в программе лояльности «Марриотт» предусмотрен час коктейля в лобби-баре, можно выпить вина или сока. Лаунджа нет.
Заключение. Второй раз в отель вернуться не хочется, и зная изложенную выше информацию, и в первый раз бы не захотелось. Хотя, уверен, у отеля есть все необходимое, что бы исправиться и стать отелем соответствующим стандартам “Westin”.