ВНИМАНИЕ ВСЕМ, КТО ПЛАНИРУЕТ ОТДЫХ В KANNA SEAFRONT ESTATE.
У меня был один из самых разочаровывающих и непрофессиональных опытов бронирования в Kanna Seafront Estate, с которыми я когда-либо сталкивался.
Я забронировал номер за много месяцев через Booking. Com для большой группы из 16+ человек. Всё было подтверждено и оплачено.
Пришлось обратиться к ним с несколькими вопросами, но только после этого они внезапно сообщили, что у них возникли проблемы с платформой, и потребовали, чтобы я отменил бронь и перебронировал её напрямую без какой-либо компенсации за понесенные убытки.
Если бы я не связался с ними заранее, я бы приехал на Бали с 16 людьми и в последнюю минуту узнал, что моё бронирование отменено. Это совершенно неприемлемо для любого объекта размещения, тем более для того, который позиционирует себя как премиум-отель.
Несмотря на то, что они настаивали на отмене «с их стороны», они пытались спихнуть отмену на меня, чтобы я согласился, и в момент обработки возврата я потерял 102 сингапурских доллара из-за разницы в обменном курсе. Когда я сообщил им об этом и был не против перебронировать у них напрямую, они отказались компенсировать, хотя вся эта ситуация была вызвана их внутренними проблемами и их решением об отмене. После этого они вообще перестали отвечать.
Будьте очень осторожны — они могут отменить ваш заказ в любой момент, даже незадолго до вашего отъезда, и вам придётся искать новое жильё, что особенно опасно для больших групп. Вся эта ситуация была похожа на мошенничество и стала худшим опытом бронирования на Бали, который я когда-либо испытывал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У меня был один из самых разочаровывающих и непрофессиональных опытов бронирования в Kanna Seafront Estate, с которыми я когда-либо сталкивался.
Я забронировал номер за много месяцев через Booking. Com для большой группы из 16+ человек. Всё было подтверждено и оплачено.
Пришлось обратиться к ним с несколькими вопросами, но только после этого они внезапно сообщили, что у них возникли проблемы с платформой, и потребовали, чтобы я отменил бронь и перебронировал её напрямую без какой-либо компенсации за понесенные убытки.
Если бы я не связался с ними заранее, я бы приехал на Бали с 16 людьми и в последнюю минуту узнал, что моё бронирование отменено. Это совершенно неприемлемо для любого объекта размещения, тем более для того, который позиционирует себя как премиум-отель.
Несмотря на то, что они настаивали на отмене «с их стороны», они пытались спихнуть отмену на меня, чтобы я согласился, и в момент обработки возврата я потерял 102 сингапурских доллара из-за разницы в обменном курсе. Когда я сообщил им об этом и был не против перебронировать у них напрямую, они отказались компенсировать, хотя вся эта ситуация была вызвана их внутренними проблемами и их решением об отмене. После этого они вообще перестали отвечать.
Будьте очень осторожны — они могут отменить ваш заказ в любой момент, даже незадолго до вашего отъезда, и вам придётся искать новое жильё, что особенно опасно для больших групп. Вся эта ситуация была похожа на мошенничество и стала худшим опытом бронирования на Бали, который я когда-либо испытывал.