Мы с мужем путешествовали по Бали с нашей 9-месячной дочерью, надеясь провести несколько спокойных дней в Сидемене. Мы забронировали виллу Surya Shanti, ожидая спокойного, безопасного и подходящего для семейного отдыха отдыха.
Когда мы приехали, вид был, несомненно, прекрасен. К сожалению, это был единственный положительный момент нашего пребывания.
Почти сразу после входа в номер стало ясно, что вся территория отеля сильно затронута дикой природой. Ящерицы, большие гекконы, лягушки и даже змеи свободно передвигаются по территории отеля. Ночью по окрестностям бродят бездомные собаки и кошки. Мы видели крысу в ресторанной зоне, которую преследовала кошка. Лично я столкнулась со змеей, которая совершенно не боялась людей. Независимо от размера, присутствие потенциально ядовитых змей крайне тревожно, особенно при путешествии с младенцем.
Когда мы высказали персоналу свои опасения по поводу безопасности, особенно в отношении змей и нашего младенца, их проигнорировали и не восприняли всерьез.
Сам номер практически не был отделен от внешнего мира. Ванная комната полностью открыта природе, без крыши и окон. Входная дверь плохо закрывается. На стенах постоянно крутились большие гекконы, издавая громкие звуки всю ночь, из-за чего было очень трудно спать. Лягушки регулярно запрыгивали в комнату из открытой ванной. Это не было похоже на мирное «прикосновение к природе», а скорее на небезопасную и негигиеничную обстановку — особенно для маленького ребенка.
Несмотря на дискомфорт, мы пытались смириться с ситуацией, говоря себе, что остаемся всего на три ночи.
Затем все изменилось.
На второй день мы заказали для нашей дочери очень простой обед: куриную грудку и фрукты. Вскоре после еды ей стало очень плохо. У нее началась сильная рвота, она не могла удерживать жидкость в желудке, у нее поднялась температура, и ее состояние быстро ухудшалось. Наблюдать, как твой 9-месячный ребенок тяжело заболевает, — это самый страшный кошмар для любого родителя.
Поскольку отель находится в очень отдаленном месте, такси не было. На организацию транспорта через сотрудника отеля ушло около 40 минут. В это время состояние нашей дочери значительно ухудшилось — она ослабла и почти перестала реагировать на внешние раздражители. Нас отвезли в ближайшую больницу, где общение было крайне затруднено из-за ограниченного знания английского языка, и стало ясно, что там нет необходимого оборудования для оказания помощи при тяжелом пищевом отравлении младенца. Опасаясь за жизнь нашей дочери, мы приняли решение отправиться в другую больницу посреди ночи. Благодаря нашей страховке, ее в конце концов перевезли на машине скорой помощи в Денпасар, где, как нам наконец показалось, она получила надлежащую медицинскую помощь. Пока мы переживали этот травмирующий опыт — измученные, напуганные и сидя в больнице с больным ребенком — владелец отеля, Джоэл, неоднократно связывался с нами по телефону и отправлял текстовые сообщения. Вместо того чтобы проявить заботу, он сосредоточился на оплате. Он даже упомянул, что отправил наш багаж в больницу вместе с терминалом для оплаты картой, чтобы мы могли оплатить проживание.
Я объяснила, что его отель поставил нашу маленькую дочь в опасное для жизни положение, что мы провели всего одну ночь, и что остаток нашего «отпуска» мы провели бессонными ночами в больнице в Денпасаре. Я посчитала, что было бы разумно — и гуманно — взять с нас плату только за одну ночь.
Его ответ был холодным, пренебрежительным и совершенно лишенным сочувствия. Он настаивал на полной оплате всего пребывания, которую в итоге и получил.
В итоге у нас был испорченный отпуск, эмоциональная травма и тяжело больной ребенок.
Если вы путешествуете семьей — особенно с младенцами или маленькими детьми — пожалуйста, подумайте о том, чтобы остановиться в другом месте. Ни один вид не стоит такого риска.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали, вид был, несомненно, прекрасен. К сожалению, это был единственный положительный момент нашего пребывания.
Почти сразу после входа в номер стало ясно, что вся территория отеля сильно затронута дикой природой. Ящерицы, большие гекконы, лягушки и даже змеи свободно передвигаются по территории отеля. Ночью по окрестностям бродят бездомные собаки и кошки. Мы видели крысу в ресторанной зоне, которую преследовала кошка. Лично я столкнулась со змеей, которая совершенно не боялась людей. Независимо от размера, присутствие потенциально ядовитых змей крайне тревожно, особенно при путешествии с младенцем.
Когда мы высказали персоналу свои опасения по поводу безопасности, особенно в отношении змей и нашего младенца, их проигнорировали и не восприняли всерьез.
Сам номер практически не был отделен от внешнего мира. Ванная комната полностью открыта природе, без крыши и окон. Входная дверь плохо закрывается. На стенах постоянно крутились большие гекконы, издавая громкие звуки всю ночь, из-за чего было очень трудно спать. Лягушки регулярно запрыгивали в комнату из открытой ванной. Это не было похоже на мирное «прикосновение к природе», а скорее на небезопасную и негигиеничную обстановку — особенно для маленького ребенка.
Несмотря на дискомфорт, мы пытались смириться с ситуацией, говоря себе, что остаемся всего на три ночи.
Затем все изменилось.
На второй день мы заказали для нашей дочери очень простой обед: куриную грудку и фрукты. Вскоре после еды ей стало очень плохо. У нее началась сильная рвота, она не могла удерживать жидкость в желудке, у нее поднялась температура, и ее состояние быстро ухудшалось. Наблюдать, как твой 9-месячный ребенок тяжело заболевает, — это самый страшный кошмар для любого родителя.
Поскольку отель находится в очень отдаленном месте, такси не было. На организацию транспорта через сотрудника отеля ушло около 40 минут. В это время состояние нашей дочери значительно ухудшилось — она ослабла и почти перестала реагировать на внешние раздражители. Нас отвезли в ближайшую больницу, где общение было крайне затруднено из-за ограниченного знания английского языка, и стало ясно, что там нет необходимого оборудования для оказания помощи при тяжелом пищевом отравлении младенца. Опасаясь за жизнь нашей дочери, мы приняли решение отправиться в другую больницу посреди ночи. Благодаря нашей страховке, ее в конце концов перевезли на машине скорой помощи в Денпасар, где, как нам наконец показалось, она получила надлежащую медицинскую помощь. Пока мы переживали этот травмирующий опыт — измученные, напуганные и сидя в больнице с больным ребенком — владелец отеля, Джоэл, неоднократно связывался с нами по телефону и отправлял текстовые сообщения. Вместо того чтобы проявить заботу, он сосредоточился на оплате. Он даже упомянул, что отправил наш багаж в больницу вместе с терминалом для оплаты картой, чтобы мы могли оплатить проживание.
Я объяснила, что его отель поставил нашу маленькую дочь в опасное для жизни положение, что мы провели всего одну ночь, и что остаток нашего «отпуска» мы провели бессонными ночами в больнице в Денпасаре. Я посчитала, что было бы разумно — и гуманно — взять с нас плату только за одну ночь.
Его ответ был холодным, пренебрежительным и совершенно лишенным сочувствия. Он настаивал на полной оплате всего пребывания, которую в итоге и получил.
В итоге у нас был испорченный отпуск, эмоциональная травма и тяжело больной ребенок.
Если вы путешествуете семьей — особенно с младенцами или маленькими детьми — пожалуйста, подумайте о том, чтобы остановиться в другом месте. Ни один вид не стоит такого риска.