Мы с женой путешествуем по Бали с нашей 9-месячной дочерью и планировали провести несколько спокойных дней в Сидемене. Мы забронировали виллу Surya Shanti, рассчитывая на спокойный и семейный отдых.
Когда мы приехали, вид был, несомненно, прекрасен. К сожалению, это был единственный положительный момент нашего пребывания.
Как только мы вошли в номер, стало очевидно, что вся территория кишит животными и рептилиями. Ящерицы, большие гекконы, лягушки и змеи свободно разгуливают по территории отеля. Ночью по территории бегают бездомные собаки и кошки. Я лично видел крысу в ресторанной зоне, которую преследовала кошка. Моя жена столкнулась со змеей, которая совершенно не боялась людей. Даже если она была маленькой, размер не имеет значения, когда существует реальный риск укуса ядовитой змеи.
Когда мы высказали свои опасения по поводу змей и безопасности — особенно с младенцем — персонал полностью проигнорировал их.
Сам номер не обеспечивал никакой реальной защиты от природы. Ванная комната полностью открыта наружу, без окон и крыши. Входная дверь плохо закрывается. Стены были облеплены большими гекконами, которые всю ночь издавали громкие звуки, делая сон практически невозможным. Лягушки прыгали прямо в комнату из открытой ванной. Это не было контролируемым «приключением на природе»; это казалось небезопасным и негигиеничным, особенно с младенцем.
Несмотря на все это, мы пытались смириться с ситуацией, говоря себе, что останемся всего на три ночи.
А потом начался настоящий кошмар.
На второй день мы заказали для дочери простую еду: куриную грудку и немного фруктов. Вскоре после еды у нее развилось сильное пищевое отравление. Ее начала мучить рвота, она не могла удерживать жидкость, у нее поднялась температура, и ее состояние быстро ухудшалось. Видеть, как твой 9-месячный ребенок так тяжело заболевает, — это самый страшный кошмар для любого родителя.
Поскольку отель находится в крайне отдаленном месте, такси не было. На организацию транспорта через сотрудника отеля ушло около 40 минут. В это время состояние нашей дочери значительно ухудшилось — она ослабла и почти перестала реагировать на внешние раздражители.
Нас отвезли в ближайшую больницу, где персонал почти не говорил по-английски и явно не обладал достаточной квалификацией для оказания помощи при остром пищевом отравлении у младенца. Опасаясь за жизнь дочери, мы решили посреди ночи отправиться в другую больницу. Благодаря нашей страховке нас в итоге перевезли на машине скорой помощи в Денпасар, где была оказана надлежащая медицинская помощь. Мы не чувствовали себя в безопасности, доверяя местным медицинским учреждениям.
Пока мы переживали этот кошмар — недосыпая, в ужасе, сидя в больнице с больным ребенком — владелец отеля, Джоэл, постоянно звонил и писал сообщения. Вместо того чтобы проявить заботу, он оказывал на нас давление по поводу оплаты. Он упомянул, что отправил наш багаж в больницу вместе с терминалом для оплаты картой, чтобы мы могли оплатить проживание.
Я ясно объяснила, что его отель подверг нашу маленькую дочь опасности для жизни, что мы провели там всего одну ночь, а остаток нашего «отпуска» мы провели в больнице в Денпасаре без сна. Я сказала ему, что мы считаем разумным — и достойным жестом — заплатить только за одну ночь.
Его ответ был холодным, высокомерным и совершенно лишенным сочувствия. Он потребовал полную оплату за весь период проживания, которую в итоге и получил.
Взамен мы получили испорченный отпуск, эмоциональную травму и тяжелобольного ребенка.
Если вы путешествуете семьей — особенно с маленькими детьми — сделайте себе одолжение и выберите другое место для проживания. Ни один вид не стоит такого риска.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали, вид был, несомненно, прекрасен. К сожалению, это был единственный положительный момент нашего пребывания.
Как только мы вошли в номер, стало очевидно, что вся территория кишит животными и рептилиями. Ящерицы, большие гекконы, лягушки и змеи свободно разгуливают по территории отеля. Ночью по территории бегают бездомные собаки и кошки. Я лично видел крысу в ресторанной зоне, которую преследовала кошка. Моя жена столкнулась со змеей, которая совершенно не боялась людей. Даже если она была маленькой, размер не имеет значения, когда существует реальный риск укуса ядовитой змеи.
Когда мы высказали свои опасения по поводу змей и безопасности — особенно с младенцем — персонал полностью проигнорировал их.
Сам номер не обеспечивал никакой реальной защиты от природы. Ванная комната полностью открыта наружу, без окон и крыши. Входная дверь плохо закрывается. Стены были облеплены большими гекконами, которые всю ночь издавали громкие звуки, делая сон практически невозможным. Лягушки прыгали прямо в комнату из открытой ванной. Это не было контролируемым «приключением на природе»; это казалось небезопасным и негигиеничным, особенно с младенцем.
Несмотря на все это, мы пытались смириться с ситуацией, говоря себе, что останемся всего на три ночи.
А потом начался настоящий кошмар.
На второй день мы заказали для дочери простую еду: куриную грудку и немного фруктов. Вскоре после еды у нее развилось сильное пищевое отравление. Ее начала мучить рвота, она не могла удерживать жидкость, у нее поднялась температура, и ее состояние быстро ухудшалось. Видеть, как твой 9-месячный ребенок так тяжело заболевает, — это самый страшный кошмар для любого родителя.
Поскольку отель находится в крайне отдаленном месте, такси не было. На организацию транспорта через сотрудника отеля ушло около 40 минут. В это время состояние нашей дочери значительно ухудшилось — она ослабла и почти перестала реагировать на внешние раздражители.
Нас отвезли в ближайшую больницу, где персонал почти не говорил по-английски и явно не обладал достаточной квалификацией для оказания помощи при остром пищевом отравлении у младенца. Опасаясь за жизнь дочери, мы решили посреди ночи отправиться в другую больницу. Благодаря нашей страховке нас в итоге перевезли на машине скорой помощи в Денпасар, где была оказана надлежащая медицинская помощь. Мы не чувствовали себя в безопасности, доверяя местным медицинским учреждениям.
Пока мы переживали этот кошмар — недосыпая, в ужасе, сидя в больнице с больным ребенком — владелец отеля, Джоэл, постоянно звонил и писал сообщения. Вместо того чтобы проявить заботу, он оказывал на нас давление по поводу оплаты. Он упомянул, что отправил наш багаж в больницу вместе с терминалом для оплаты картой, чтобы мы могли оплатить проживание.
Я ясно объяснила, что его отель подверг нашу маленькую дочь опасности для жизни, что мы провели там всего одну ночь, а остаток нашего «отпуска» мы провели в больнице в Денпасаре без сна. Я сказала ему, что мы считаем разумным — и достойным жестом — заплатить только за одну ночь.
Его ответ был холодным, высокомерным и совершенно лишенным сочувствия. Он потребовал полную оплату за весь период проживания, которую в итоге и получил.
Взамен мы получили испорченный отпуск, эмоциональную травму и тяжелобольного ребенка.
Если вы путешествуете семьей — особенно с маленькими детьми — сделайте себе одолжение и выберите другое место для проживания. Ни один вид не стоит такого риска.