Отзыв об отеле Villa Naya by BaliSuperHost

Четверо из нас пробыли там несколько дней, чтобы прекрасно провести время вместе.
Номера и вилла визуально довольно приятные. Однако похоже, что это сооружение было только что полностью отремонтировано, а не построено заново.
Мы прибыли около 17:00 в первый день после долгого путешествия и хотели провести вечер, расслабляясь в бассейне с напитком.
Однако сегодня вечером бассейн был закрыт, потому что туда только что бросили чистящий порошок. Возникает вопрос: Почему этого не сделали раньше?
После этого мы заказали несколько напитков у «дворецкого» (каждый стажер в отеле лучше подготовлен; ошибка руководства? ). Мы не получали эти напитки за все время пребывания! Невероятно непрофессионально.
Завтрак на следующее утро был очень дорогим по индонезийским стандартам, но в то же время невероятно плохим. Мы хотели позавтракать в 10 утра, но в 8 утра пришел «дворецкий» и сказал, что все готово. Тогда мы еще лежали в постели.
Я даже не хочу говорить о других проблемах во время пребывания (дворецкий редко/почти доступен; невозможность организовать торт, что действительно легко с Grab; строительный шум; отсутствие горячей воды в первый вечер и т. Д. ). При бронировании получил полный протокол с фото/видео.
К сожалению, в последний день мы потеряли предмет одежды, на что сразу обратили внимание. В любом другом отеле или даже в массажной студии с нами кратко связывались и говорили, что мы что-то забыли. К сожалению, этого не произошло. Судя по всему, никто ничего не нашел. Были найдены только носки того, кто останавливался здесь до нас.
Итак, в целом: вилла хорошая, но обслуживание персонала и руководства абсолютно непрофессионально и определенно не рекомендуется. За эти деньги на Бали есть много других отличных вилл/курортов с более высоким уровнем обслуживания.