Отзыв об отеле Uma Galih Ubud Villa 3*

Проживание: 7 ночей.
💰 Примерно 200 австралийских долларов за ночь.
Мы остановились на вилле Uma Galih Ubud на 7 ночей, ожидая комфортного отдыха на уровне 4-звёздочной виллы, но, к сожалению, ожидания не оправдались, особенно за такую цену.
На вилле есть собственный бассейн и приятная планировка, но удобства и обслуживание далеки от ожидаемых при цене 200 долларов за ночь. Ванные принадлежности в номере старые, хрупкие и в плохом состоянии — вещи разваливались от малейшего прикосновения. Туалетные принадлежности были очень низкого качества, а предоставленный фен едва работал. В итоге нам пришлось покупать шампунь и мыло на улице.
За всё время нашего пребывания частный бассейн ни разу не чистили, и не было ни поплавков, ни насосов для него — что весьма удивительно для семейной виллы. Питьевая вода была ограничена четырьмя бутылками по 750 мл в день на двоих взрослых и двоих детей, что совершенно недостаточно в жару на Бали. Нам приходилось покупать воду самостоятельно каждый день.
Шкаф был крошечным для семейного проживания, а кухня располагалась на открытом воздухе, что означало постоянное присутствие ящериц и насекомых. Газовая плита была ржавой, а посуды было крайне мало. Даже холодильник по прибытии был грязным.
Кондиционер был слишком слабым для такого размера комнаты. В жаркие дни находиться в номере было некомфортно. Интернет также работал нестабильно и ненадёжно на протяжении всего нашего пребывания.
Особенно шокирующий инцидент произошёл с прикроватной лампой. У неё были деревянные ножки, и когда мы просто включили её однажды ночью, лампа развалилась, и ножки отвалились. Очевидно, это было связано с плохим обслуживанием, но с нас всё равно взяли за неё более 30 австралийских долларов. Как человек с опытом работы в гостиничном бизнесе, я считаю это совершенно непрофессиональным — случайные повреждения такого рода, особенно низкого качества, не должны быть переложены на гостя.
Завтрак был крайне скудным и не был шведским столом. На виллу подавали две тарелки. Например, тарелка с рисом включает в себя небольшую порцию риса, креветочные чипсы, жареное яйцо, небольшую порцию фруктов, один сок и один кофе — и без доливания. Для заведения, претендующего на 4 звезды, завтрак оказался скудным и неудовлетворительным.
В целом, хотя вилла и имеет потенциал с точки зрения планировки и пространства, плохое обслуживание, отсутствие базовых удобств и непрофессиональное отношение к гостям сделали это пребывание разочарованием. Я не рекомендую виллу Uma Galih Ubud и посоветовал бы другим поискать более выгодное предложение.