Отзыв об отеле Serenity Riverside 4*

Мы забронировали виллу Serenity, чтобы провести идеальные выходные.
Мы забронировали весь объект недвижимости с женой и другом, чтобы отпраздновать любовь и нашу свадьбу.
Интан и ее сотрудники организовали и поняли за 10 дней до запланированной даты свадебного торжества.
Как вы понимаете, планируя свидание с более чем 25 людьми со всей Азии, мы планировали все за несколько месяцев вперед и привлекали Интан и ее команду на каждом этапе пути.
Мы планировали ужин с музыкой с 20:00 до 12:00.
Как это обычно бывает на Бали, они попросили оплатить сборы Банджара, чтобы им разрешили играть музыку до этого часа, на что мы согласились (5 миллионов индонезийских рупий).
Мы организовали диджея и все, чтобы все было просто идеально (3M IDR)
За 10 дней до мероприятия начались все проблемы:
— сначала Интан и ее команда попросили нас заплатить за электричество за дополнительную ночь: потому что, цитирую, «они не спланировали должным образом электричество, и им пришлось взять с нас за это плату». С большим трудом мы нашли договоренность об аренде генератора для мероприятия. Вы можете себе представить, насколько тяжело было справиться с этим в последнюю минуту (2 миллиона индонезийских рупий).
— по прибытии на место нам объяснили, что музыку мы можем играть только до 22:00. Если бы мы знали раньше, мы бы не нанимали диджея, не арендовали бы генератор, не платили бы банджарские сборы и так далее.
Подводя итог: вилла великолепна, но отсутствие прозрачности заставило нас и всех наших гостей почувствовать, что нас обманули.
На прошлой неделе мы вернулись на Бали на день рождения одного из наших друзей на «виллу Уильям» в Семиняйке, и разница в обращении была на другом уровне, что заставило нас еще больше осознать, что лечение и отсутствие прозрачности на реке Серенити не были такими уж большими.
Надеюсь, что они улучшатся благодаря всем отзывам, которыми мы с ними поделились.
Пока они не улучшат этот аспект, не рекомендовал бы бронировать эту виллу, несмотря на то, как красиво она выглядит.