Отзыв об отеле Seken Cottages Ubud 3*

Мы бронировали номер на 10 дней, из плюсов просторная ванная, наличие кухни, тихий район.
Минусы: в номере темно, постоянно нужно держать свет включенным, слышимость соседнего номера чудовищная, в одни из дней после уборки мы обнаружили у себя полотенце просто с огромной дырой. После 5 дней пребывания мы решили к окончанию 10 дневной брони забронировать другой номер в этом же месте, так как нам надо было ещё несколько дней провести в Убуде до переезда в Санур, номер на третьем этаже с балконом и кухней, он стоил дороже, мы его сразу оплатили через букинг, но в день переселения, нам сказали что мы не можем в него переехать, так как он занят и нам придётся оставаться в этом же номере. Как такое вышло нам не объяснили, а лишь сказали "ну они всё равно почти одинаковые, какая вам разница" хотя номера совершенно разные. Когда мы сказали, что хотим какую-то компенсацию, нам отказали, мы решили вернуть тогда деньги и съехать, но их менеджер не хотел этого делать, мы потратили несколько часов на решение этого вопроса. В итоге нам удалось вернуть деньги но перед нами даже никто не извинился за такую ситуацию, Не говоря уже о том, что пришлось моментально искать место куда переезжать.
Позже, когда я читала отзывы, оказалось что это не ошибка с бронированием, а их политика, они постоянно так делают, ставят людей по факту перед новостью что номер который они бронировали занят. Выглядит как лёгкая форма надувательства. Очень неприятное впечатление осталось.
Так что, если вы хотите слышать как храпит сосед в номере рядом, или жить не там где вы выбрали, а там куда вас поселят, то добро пожаловать.