Отзыв об отеле NILUH Private Pool Villas Ubud 3*

Отзыв о вилле №3 (2, 5 месяца проживания, декабрь–март 2024 г. ) :
Мы арендовали его на два месяца и взяли 10-дневный перерыв, чтобы посетить другой остров. Перед отъездом мы договорились вернуться еще на месяц и заплатили вперед. Еще до того, как наши первые два месяца закончились, мы сообщили Марии о проблеме с протекающей крышей, предоставили фотографии, и она послала кого-нибудь осмотреть ее. Мы ожидали, что это будет исправлено, пока нас не будет, но ничего не было сделано. Она обвинила в задержке праздник, но зачем принимать полную оплату вперед, если она не может решить проблему? Она могла бы общаться правильно, а не вести себя непрофессионально.
Затем, незадолго до нашего возвращения, она внезапно сказала нам, что нас переедут на другую виллу без предварительного уведомления. Поскольку мы уже забронировали и оплатили конкретный номер, мы отказались. Вместо того, чтобы профессионально справиться с ситуацией, она обвинила нас в том, что мы обманули ее, забронировав и отменив бронирование, что было несправедливо и неуважительно. Из-за нерешенной проблемы мы были вынуждены остаться еще на 15 дней на той же вилле с проблемой утечки, прежде чем нам вернули оставшуюся часть оплаты.
Минусы:
— Протекающая крыша, из-за которой во время дождя капает вода.
— Нефункциональная кухня в сезон дождей.
— Проблемы с туалетом — не смывается во время сильного дождя.
-Плохое освещение — пришлось добавить лампу на 45 Вт.
— Расположение далеко от центра Убуда без мотоцикла.
Плюсы:
-Дружелюбный персонал.
-Красивый сад и ухоженный бассейн.
-Отличный вид на рисовые поля.
— Wi-Fi в порядке.
-Охрана имущества с помощью видеонаблюдения.
Хотя сад и бассейн были приятными, протекающая крыша и плохое управление сделали наше пребывание разочаровывающим.
ВВЕРХ:
Отредактировано для загрузки фотографий.