Отзыв об отеле ⁠Nang Ade Villa by GenuineHost 4*

Я отдыхал с семьей с 7 по 8 марта 2026 года. Мы приехали в 15:00 по времени WITA и сразу же отправились в свои номера, чтобы убрать вещи и одежду и включить кондиционер.
После купания в 17:45 мы пошли в свои номера принять душ. Однако с 15:00 до 17:45 в моем номере была нормальная температура, местами даже жарко. К счастью, мне достался номер 3, самый верхний номер рядом с входом на виллу.
Затем я пожаловался на виллу через WhatsApp в 17:50, и персонал приехал в 19:13. После прибытия они сразу же попытались починить кондиционер и сказали подождать 10 минут, пока он остынет. Однако я ждал более 25 минут, а он так и не остыл.
Сотрудник позвонил своему начальнику/другу, но мне сказали подождать еще 30-40 минут, пока кондиционер остынет. Я и так уже долго ждал. Начальник/друг предложил мне бесплатную дополнительную кровать (которую я забронировал в номере 1). Я согласился, но попросил дополнительную кровать в номере 4. Я сказал, что это не проблема, если будет работать кондиционер.
Наконец, начальник/друг сказал мне, что дополнительных кроватей нет в наличии, и я предложил перенести кровать из номера 3 в номер 4.
Проблемы были не только с кондиционером в номере 3, но и с ванной, в которой были кран и душ. Однако ванну можно было использовать только с краном, а не с душем, потому что между душем и краном не было переключателя, только защелка.
Единственный мощный и хорошо охлаждающий кондиционер был в номере 1.
Я думала, что мне вернут деньги за номер 3, потому что я там не спала и меня фактически ютили в номере 4.
Я была разочарована. Меня оскорбила инициатива моего начальника/коллеги, который пришел ко мне, потому что он дал мне неразумный совет. Начальник/коллега, который мне позвонил, предложил найти другую кровать, не в вилле, которую я снимала. Явно я этого не хотела. Я была там в отпуске с семьей. Придется ли мне также переехать из-за проблем с кондиционером, вызванных виллой?
Я снимала номер на вилле со всеми удобствами, и если бы удобства были недостаточными, я бы, естественно, чувствовала себя разочарованной и обманутой.