Отзыв об отеле Lotus Villa Ubud 3*
Персонал ворует деньги!
12 октября 17г нас заселили в номер. Переспав ночь мы поняли что номер не соответсвует тому, который был заранее оплачен. Мы бронировали делюкс.
13 октября 17г в 9-30 утра мы обратились к администратору-девушке с этой проблемой. Номер предложили заменить.
У нас была запланирована поездка в этот день на экскурсию. Администратор предложила оставить вещи в старом номере на тех условиях, что вещи будут перенесены их персоналом в новый делюкс-номер.
Мы согласились. Достали кошелек из сейфа, пересчитали деньги и вложили кошелек глубоко в рюкзак.
Прояснили по кол-ву багажа, который необходимо перенести и уехали спокойно на экскурсию.
Вечером приехав в отель, мы первым делом пересчитали сумму в кошельке.
Не хватало 400$
Мы обратились к стойке ресепшен с вопросом кто переносил наши вещи. Парень ответил, что вещи лежали в старом номере и они заселили Австралийцев и только потом перенесли рюкзаки.
После того как мы сказали, что пропали 400$ парень засуетился и стал звонить дневному администратору-девушке. Она сказала, что вещи перенесены были на ресепшен и ждали момента когда будет закончена уборка номера.
Мы вызвали полицию и управляющего отеля.
При полиции девушка-администратор выдала третью версию, что наши вещи были сразу же перенесены из номера в номер. При этом несколько раз переспрашивала не оставили ли мы багаж снаружи.
Полиции мы сказали, что уверенны, что деньги украденны персоналом отеля.
Нам дали понять, что они не сознаются, извинились за то, что такое произошло. Отпечатки пальцев с купюр взять не смогли. Необходимы были номера купюр, но их ественно мы не списывали.
Можно про себя подумать "сами виноваты", но мы всегда хранили наличные в сейфе, но тут другой случай. Полицейский сказал, что воруют даже из сейфов.
Мы Вас предупреждаем, что в этом отеле Lotus Villa Ubud персонал ворует деньги и покрывают друг друга, включая управляющего!
12 октября 17г нас заселили в номер. Переспав ночь мы поняли что номер не соответсвует тому, который был заранее оплачен. Мы бронировали делюкс.
13 октября 17г в 9-30 утра мы обратились к администратору-девушке с этой проблемой. Номер предложили заменить.
У нас была запланирована поездка в этот день на экскурсию. Администратор предложила оставить вещи в старом номере на тех условиях, что вещи будут перенесены их персоналом в новый делюкс-номер.
Мы согласились. Достали кошелек из сейфа, пересчитали деньги и вложили кошелек глубоко в рюкзак.
Прояснили по кол-ву багажа, который необходимо перенести и уехали спокойно на экскурсию.
Вечером приехав в отель, мы первым делом пересчитали сумму в кошельке.
Не хватало 400$
Мы обратились к стойке ресепшен с вопросом кто переносил наши вещи. Парень ответил, что вещи лежали в старом номере и они заселили Австралийцев и только потом перенесли рюкзаки.
После того как мы сказали, что пропали 400$ парень засуетился и стал звонить дневному администратору-девушке. Она сказала, что вещи перенесены были на ресепшен и ждали момента когда будет закончена уборка номера.
Мы вызвали полицию и управляющего отеля.
При полиции девушка-администратор выдала третью версию, что наши вещи были сразу же перенесены из номера в номер. При этом несколько раз переспрашивала не оставили ли мы багаж снаружи.
Полиции мы сказали, что уверенны, что деньги украденны персоналом отеля.
Нам дали понять, что они не сознаются, извинились за то, что такое произошло. Отпечатки пальцев с купюр взять не смогли. Необходимы были номера купюр, но их ественно мы не списывали.
Можно про себя подумать "сами виноваты", но мы всегда хранили наличные в сейфе, но тут другой случай. Полицейский сказал, что воруют даже из сейфов.
Мы Вас предупреждаем, что в этом отеле Lotus Villa Ubud персонал ворует деньги и покрывают друг друга, включая управляющего!
Staff personal steel money