Отзыв об отеле Green Tree House Villa Ubud

Этот объект размещения отказывается вернуть моей семье деньги. Мы прибыли в отель, и нам показали нашу комнату с нашим маленьким ребенком. Мы забронировали эту комнату, так как в ней был кондиционер и диван, на котором он мог спать. Дивана не было, и нам пришлось доплатить 30 долларов за дополнительную кровать. Это дорогой отель по сравнению с другими в центре Убуда. Мы выбрали его из-за внешнего вида и домиков на деревьях для моего маленького ребенка.
Комната составляет треть здания, которое вы видите на фотографиях, и дверь с прозрачной занавеской отделяет вашу кровать от гостей по соседству.
В комнате было очень жарко, и мы решили искупаться. Задаваясь вопросом, почему вокруг бассейна нет мест, мы вскоре узнали. Пожарные, через 30 секунд после того, как мы положили полотенца, у нас были укусы ног и паха, от которых меня до сих пор лечат. Администрация не предупредила об этом.
Мы вернулись в нашу комнату, где все еще было невыносимо жарко, с безутешным укушенным мальчиком. Температура телефона по-прежнему составляла 34 градуса Цельсия. Перед отъездом я посмотрел номера в этом отеле и доплатил за кондиционер для моего маленького сына. Я позвал на помощь с кондиционером, и вышел мужчина, взял пульт на улицу на 5 минут, вошел и сказал, что все починили, но это не так. В отеле предложили переселить нас на ночь в соседний дом, так как они признали, что это не работает, было уже поздно, и мой ребенок болел и устал. Мы не хотели этого делать, поскольку это был не тот объект, который мы бронировали, и нам сказали взять то, что нам нужно, и они разберутся с этим утром.
Мы вернулись утром, и в комнате все еще было 35 градусов по Цельсию, поэтому после предыдущей ночи мы решили, что не можем оставаться там ни днем, ни ночью. МОЙ маленький сын тоже был в ужасе от этой идеи.
Хотя я хотел бы вернуть деньги за обе ночи, в которых мы собирались остановиться, я попросил вернуть деньги только за 1 ночь. Прежде чем я ушел, менеджер заверил меня, что это произойдет. С тех пор я переписываюсь с ней, она обещает вернуть деньги, пока я не напишу снова, извиняясь, а затем удалив сообщения. Я небогатый человек, и мне очень нужны эти деньги обратно, так как на вторую ночь нам пришлось потратиться на отель.
Я бы не рекомендовал этот отель, он некомфортный, дорогой, у бассейна нельзя сидеть или ходить босиком, он не обеспечивает того, что написано в описании в приложениях для путешествий, и даже если вы будете честны, они это сделают. Не вернуть вам деньги.