Отзыв об отеле Вилла Calma Ubud Suite & Villas 4*

ХУДШЕЕ ПРЕБЫВАНИЕ НАШЕЙ ПОЕЗДКИ.
Мы с мужем забронировали этот отель на медовый месяц и были разочарованы всем впечатлением. Этот отель утверждает, что находится в 3 минутах езды от всех популярных достопримечательностей, но на самом деле он находится в 15-20 минутах езды от всего, поэтому в конечном итоге вы тратите так много времени на ожидание и доплачиваете за поездки, чтобы добраться куда угодно, что означает, что вы также все время стою в пробке. Создается впечатление, что из бассейна открывается великолепный вид на рисовые террасы, но на самом деле сейчас он полностью зарос и застроен. И, в довершение всего, в нашей комнате было полно муравьев и пауков — на кровати, в туалете, в душе. Когда мы попросили номер почище, нам показали другой номер, в котором на полу тоже были муравьи и помет животных, и попросили заплатить за него больше. Мы хотели сменить отель и спросили, вернут ли они нам оставшиеся ночи проживания, но они ответили «нет». Мы забронировали номер через Expedia, чья международная телефонная линия не подключалась, пока мы были за границей, поэтому мы все сфотографировали и поговорили с ними, когда вернулись. Оказывается, они не несут ответственность за объект размещения в своем списке и не заботятся об опыте своих клиентов. Лучшее, что они могли сделать, это предложить 15%-ную скидку за неудобства (как щедро со стороны 18-миллиардной компании), поскольку отель также не сделал бы ничего, чтобы помочь исправить ситуацию. Избавьте себя от хлопот и остановитесь где-нибудь в другом месте, а еще лучше, не бронируйте через Expedia!