Отзыв об отеле Tori Inn 3*

Хозяин не несет ответственности за свои неисправности и недоступность для гостей Чрезвычайной ситуации. Они способны на манипуляции и откровенное злоупотребление. Инцидент, описанный ниже, может показаться единичным событием, но очень важны намерения принимающей стороны и ответственность, которая является общей чертой, а не реакцией на конкретные ситуации. Даже если вы воспримете каждую информацию, упомянутую здесь, с долей скептицизма, вы обнаружите, что есть много причин избегать этого места.
Вот что с нами произошло: «8 из нас забронировали в этом месте 4 номера на одну ночь, так как на следующее утро собирались на Нуса-Пениду. Все приехали поздно вечером (разное время вылета), и мы вместе поужинали около 2 часа ночи на кухне, и мы выпили 5 бутылок пива на 8 человек. После ужина мы просто разговаривали возле бассейна (мы встречались после долгого времени), когда один из гостей попросил нас сохранить наши низкий голос, когда они пытались заснуть. Мы сразу же разошлись по своим комнатам, чтобы спать. Один из наших друзей-парочек вместе зашел в ванную, так как оба устали и хотели побыстрее заснуть. Когда они попытались выйти из ванной, ворота не открывались. Они были заперты! дверь заклинило, и они не могли открыть дверь в ванную. В ванной не было надлежащей вентиляции. У них не было телефонов, и в конце концов они начали кричать за помощью, которую не было слышно снаружи за закрытыми дверями: одному из них пришлось разбить стеклянную панель, расположенную посередине двери в ванную. Разбивание стекла сильно повредило его, и у него сразу же пошла кровь. Сначала он попытался просунуть руку через панель, чтобы открыть дверь снаружи, но когда это не помогло, они снова начали кричать. На этот раз их крики были слышны из-за разбитого стекла, а их голос мы услышали из соседней комнаты. Как только мы все узнали о ситуации, мы попытались связаться с персоналом отеля, хотя наш друг был серьезно ранен и постоянно истекал кровью. Мы несколько раз звонили по каждому из контактов, указанных администрацией, но никто не был доступен. Наконец, нам пришлось разбить оконное стекло, чтобы войти в их комнату. Оказавшись внутри, мы попытались открыть дверь в ванную, но не смогли. Спустя долгое время (более 45 минут), пока наш друг терял кровь, один из смотрителей наконец предоставил нам небольшой молоток, чтобы сломать замок, но замок все равно оставался заклинившим. Мы пытались открыть дверь в течение некоторого времени (30 минут), прежде чем пришел другой смотритель и пришел к выводу, что взломать замок — единственный вариант, и сам сломал дверную ручку ванной с помощью молотка. Когда мы срочно отправились в больницу скорой помощи и работали в чужой стране, со стороны сотрудников офиса не было никакой помощи/поддержки. Нашему другу наложили несколько швов, и у всех нас была бессонная ночь. Когда мы вернулись, чтобы покинуть это место, не было хозяина/смотрителя, который мог бы поговорить с нами об инциденте. Мы покинули это место для следующего бронирования.
Пока мы осознавали, что с нами произошло, вечером владелец вернулся с обвиняющими сообщениями и угрозами сообщить о нас в полицию Бали и посадить в тюрьму. Они запросили с нас непомерные деньги даже за нерабочую дверь и это была чисто их ошибка. Я цитирую некоторые выдержки из сообщений владельцев, чтобы показать, как они манипулировали всеми событиями:
Мы были травмированы инцидентом и непристойным поступком со стороны владельцев. Мы не только покрыли все медицинские расходы друга, но и пришлось еще и выплатить эти дополнительные деньги владельцам. Пока мы пытались поговорить с ними о том, что мы должны, если вообще должны, нести ответственность только за то, что разбили внешнее стекло, а дверь в ванную уже неисправна, они не слушали. В конце концов мы оказались беспомощны. Как я уже говорил ранее, даже если вы думаете, что мы были не совсем правы, злой умысел владельца был неоправданным. Мы действительно хотим предупредить всех будущих путешественников, желающих забронировать это место.