Отзыв об отеле Bumas Hotel 3*

Прекрасный персонал, но, к сожалению, я бы не рекомендовала здесь останавливаться.
Персонал действительно замечательный, дружелюбный и гостеприимный — это определенно лучшая часть отеля Bumas. К сожалению, сам отель меня очень разочаровал.
Путешественникам из Австралии следует знать о ситуации с оплатой. Нам сказали либо платить в австралийских долларах, либо в рупиях по их обменному курсу 12 760, а мы получили только около 12 225. Это должно быть гораздо яснее разъяснено до прибытия.
Отель и территория очень запущены. Мы ни разу не видели, чтобы бассейны чистили, только сильно хлорировали. Чашка, оставленная на улице, простояла там почти неделю без уборки.
Наша ванная комната была настолько грязной, что нам пришлось самим покупать чистящие средства, чтобы почистить ванну и ванную комнату перед душем. Нам пришлось попросить заменить сиденье унитаза, потому что оно было отвратительным. Мы даже купили свой собственный ёршик для унитаза, потому что в номере не было своего, и, похоже, им пользовались все номера.
Кровати были как камни, а наволочки были в пятнах. На прикрепленном фото показано, на чем лежал матрас.
Мы знали, что бронируем дешевый 3-звездочный отель и не ожидали роскоши. Но бюджетное жилье все равно должно быть чистым и содержаться в надлежащем состоянии. Мы останавливались в других местах примерно по той же цене, которые были намного чище и лучше содержались.
Владельцу должно быть стыдно за то состояние, в котором допущен этот отель. У вас прекрасный персонал, представляющий ваш бизнес — пожалуйста, вложите время и деньги в уход за вашим заведением и приведение чистоты и технического обслуживания в приемлемое состояние. Бюджетный отель не должен быть оправданием для халатности.
Персонал заслуживает похвалы, но, к сожалению, мы бы не рекомендовали отель Bumas и не стали бы останавливаться здесь снова в его нынешнем состоянии.