Отзыв об отеле Villa D'Carik Bali 3*

Я — постоянный клиент Booking. Com, и за эти годы я многое испытала, побывав в бесчисленном количестве вариантов размещения, и иногда просто соглашалась на них. Это был первый вариант размещения, который мы покинули нетронутым через 30 минут. Как мы слышали, на Бали это не редкость. Таксист также подтвердил, что в этом районе обычно нет туристов, и он не рекомендовал бы это место.
Вопреки предложению хозяина, мы приехали на такси (заказав услугу «grab»). Внезапно таксист высадил нас где-то в глуши и сообщил, что, хотя мы и находимся в нужном месте, оттуда на машинах въезд запрещён. Удивлённые, мы вышли, и местные жители сказали, что нам нужно позвонить. Вскоре после этого очень отзывчивый хозяин остановился и забрал нас с собой на гольф-каре. Стойки регистрации не было (хотя она была заявлена), поэтому он повёл нас вверх по нескольким пролётам лестницы (трудной и опасной с нашим малышом) в наш номер. Мы спросили его, можем ли мы избежать долгой прогулки, которую мы проделали на гольф-каре. Он сказал «нет», но предложил подвезти нас до подъездной дороги. В описании бронирования об этом не было ни слова, иначе мы бы не бронировали. К тому же, указанные маршруты (например, до супермаркета) уже даже отдалённо не соответствовали действительности, а мы любим свободу и гибкость и не хотим постоянно вызывать трансфер. Мы взглянули на довольно обшарпанный номер и полностью потеряли ощущение отпуска. Грязные простыни, неухоженная ванная комната, грязный репеллент от комаров — всё это мало походило на фотографии на Booking. Com. Мне и раньше не везло, но здесь список был слишком длинным. Мы попытались связаться с хозяином, чтобы заказать трансфер, и забронировали новое жильё через Booking. Com (чем я очень доволен). После этого мы покинули номер одни, но всё же встретились с хозяином. Мы сообщили ему, что съезжаем, и объяснили причины. Он выглядел неприветливым и молча отвёз нас к месту встречи, даже не попрощавшись толком. Судя по всему, он также повторно разместил номер на Booking, поскольку он был полностью забронирован незадолго до нашего приезда, а после нашего выезда номер снова появился.
Я давно пользуюсь Booking, но это уже перебор. Мы многое упускаем из виду, но когда в описании бронирования упускаются такие важные для нас вещи, это совершенно неприемлемо.