Отзыв об отеле Sunflower Stay And Surf 3*

Изначально я забронировал номер на 7 ночей в этом отеле, но мне пришлось съехать уже через 3 из-за крайне стрессового и разочаровывающего опыта.
Когда я бронировал номер через Booking. Com, было чётко указано, что оплата будет произведена онлайн, что было крайне важно для меня как туриста из-за рубежа. Из-за ограничений банка моей страны мне разрешено платить только онлайн, а не наличными или картой. Именно поэтому я выбрал этот вариант размещения.
Однако реальность оказалась совершенно иной. Менеджер настаивал на оплате только наличными, что полностью противоречило тому, что было написано на Booking. Я несколько раз предлагал оплатить номер через безопасную онлайн-платежную ссылку (Wise, PayPal и т. Д. ) и даже присылал пошаговые инструкции, но они отказались сотрудничать и не предприняли никаких попыток помочь.
Более того, менеджер потребовал сохранить мой паспорт, что противоречит законодательству Индонезии и является нарушением международных туристических стандартов. Когда я отказалась, как поступил бы любой ответственный путешественник, он пригрозил вызвать полицию, хотя его собственные действия были незаконными и неэтичными. Я была шокирована неуважением и агрессией, с которыми столкнулась.
В итоге я покинула отель через три ночи, хотя мне больше некуда было идти. Я оплатила три ночи наличными, и у меня остался чек, но я уехала раньше, чтобы обеспечить свою безопасность и душевное благополучие.
Это был, безусловно, худший опыт, который я когда-либо пережила на Бали, и я настоятельно призываю Booking. Com пересмотреть политику этого объекта размещения, особенно в плане прозрачности оплаты и безопасности путешественников. То, что написано на сайте, должно соответствовать действительности. Ни один путешественник не должен столкнуться с подобным.