Отзыв об отеле Antara Sunset Road 2*

Буквально на этой неделе я стал свидетелем того, как две женщины из Европы попытались остановиться в этом месте, на которое у них было бронирование. Антара и OYO находятся в партнерстве/имеют договор на бронирование. OYO принимает заказы и платежи от имени Antara, но контракт закончился пару месяцев назад, однако об этом не сообщается никому из клиентов. Затем ближе к вечеру владелец и персонал снова потребовали полную оплату от этих женщин, которые были явно расстроены и очень устали после поездки из Убуда. Владелец или руководство не проявили никакого сострадания и не предложили никакого решения проблемы, и из принципа не хотели снова платить за то, что они уже забронировали и оплатили. Antara обвинила OYO и сказала, что это не их проблема, но это не было бронирование в последнюю минуту, и OYO уже получила бы комиссию за бронирование и предоставила бы Antara деньги и подробную информацию. Было ясно, что владельцы и руководство этого места просто пытаются обмануть людей. Позор вам, это место не заслуживает одной звезды.
Также следует отметить, что при общении с туристами персонал, менеджмент и владелец должны лучше владеть английским языком и понимать его. Либо им на законных основаниях не хватает необходимых навыков общения, либо они просто вели себя глупо, поскольку их поймали.
За последнее десятилетие это место несколько раз меняло название, и понятно, почему. Сделайте себе одолжение и держитесь подальше. Если вы ищете хорошее и дешевое место для проживания, есть много других мест, которые заслуживают вашего внимания.