Отзыв об отеле Amaris Hotel Teuku Umar 3*

Я выбрал этот отель, потому что он расположен очень стратегически, а также там будет проходить парад Огох-Огох в Jl Teuku Umar. Когда я приехал для осмотра номера и отеля, все было так гладко, ответственный за безопасность был таким милым (жаль, что я забыл спросить его имя). Он был очень любезным, в том числе и когда я регистрировался. Сальса, девушка на ресепшене, также была очень любезна, когда показала мне номер и удобства. В то время как другие отели в Jl Teuku Umar не обращались со мной таким образом. Большая ей благодарность. Затем я обратился с дополнительными вопросами и просьбами через WA, и на них очень быстро отреагировала Деви Пурнама. Спасибо ей за то, что она записала все мои просьбы. Когда я зарегистрировался (28 марта), все по-прежнему работало хорошо, три девушки на стойке регистрации были такими милыми. Я также выбрал этот отель, потому что, когда я спросил о сухуре, это будет ужин в номере или шведский стол, и она сказала, что сухур будет шведский стол. Это то, что мне нравится, чтобы не сидеть в номере весь день и ночь в день Ньепи, а также будет разнообразное меню.
29 марта, в День тишины, я поужинал в Resto в 4.00. Это был шведский стол, и он был довольно хорош, только куриная каша была такой безвкусной. Холодный лимонный чай, настоянная вода, чай и кофе хороши. Никаких соков и кусочков фруктов.
Катастрофа начинает нарастать на второй день (29 марта). Они не принесли мой обед, как я просил (пакет включал ежедневный завтрак, — я прошу преобразовать этот завтрак в сухур, и они соглашаются, — 1 L и 1 D). Поскольку я все еще соблюдаю пост, я прошу ланч-бокс 29 марта в свой номер, чтобы я мог съесть его после завтрака. В 13.00 мой обед не принесли. Я позвонил в FO по этому поводу, и они сказали: «Хорошо, я скажу ресторану принести вам обед, сэр». В 14.00 обед все еще не принесли, и я снова позвонил в FO, и они снова сказали: «Хорошо, сэр, я проверю в ресторане». В 14.30 мой обед принесли. Меню довольно хорошее. Я беру этот ланч-бокс в качестве перекуса, когда завтракаю позже.
В 16.00 я пришел в FO и спросил, во сколько будет подан ужин? Парень, отвечающий за FO, Арта, сообщил мне: «Ужин будет подан с 18.00 до 20.00, сэр».
Хорошо, то есть у меня еще есть время помолиться и позавтракать небольшим кусочком из моего ланч-бокса (даже он уже остыл)
Это вторая катастрофа. Я пришел в ресторан в 19.00, и когда я был в ресторане, они сказали: «УЖИН ЗАКРЫТ». Что за **CK. Они сказали, что ужин подается до 18.00 из-за ограниченного доступа в тот день из-за Дня Ньепи. Но они не сказали мне этого раньше, и почему Арта сказал мне, что ужин подается до 20.00? И как я могу прервать свой пост? Темно везде, совсем темно. Мне съесть холодное блюдо, которое я взял половину? (мой ланч-бокс)? Более того, я заслуживаю один раз поужинать. Ресторан закрыт, все закрыто, все мероприятия на открытом воздухе запрещены. Я был так расстроен, что со мной так обращались. Я был так зол и жаловался Арте. Никакие оправдания не принимаются.
Затем через минуту они приносят мне очень простой жареный рис с солнечными боками. Похоже, они приготовили его в спешке. Жареный рис совершенно безвкусный.
На третий день, 30 марта, они приносят мне сухур в номер, Арта подтвердила мне ранее, что сухур будет в номере. Я могу принять это, если они сообщат мне об этом заранее и четко.
В целом, мне нравится пребывание в этом отеле и их гостеприимство, только два недопонимания испортили мое пребывание. Несколько замечаний для руководства:
1. Обучите персонал FO, так как FO является центром информации для гостей.
2. Поставьте мусорное ведро в ванной комнате.
3. Перед лифтом в подвале была вода, из-за которой я упал.
4. Вода попадает в номер снаружи из окна, когда идет дождь.
Я не могу сказать, что этот отель рекомендуется или нет, я могу только поделиться этим опытом. Что касается меня, я больше не вернусь в этот отель.